截至5月底,四川省荣县邮政分公司寄递新桥枇杷邮件9200多件,与上一年相比实现大幅增长。
“谋”寄递市场
荣县新桥镇在清朝就有种植枇杷的记载,目前,该镇有枇杷果园8000余亩。近年来,新桥镇的部分枇杷通过电商平台销售,吸引了多家快递公司参与,荣县分公司自2017年便参与其中。
在过去两年,荣县分公司以新桥邮政网点收件为主,安排县分公司人员进行帮扶,但实际运作过程中,寄件量大时,客户服务体验难以跟上,且收件量难以提升。
今年,荣县分公司通过与代理团队合作,设立4个代收点,更加方便果农邮寄枇杷。同时,荣县分公司安排专人为代收人员进行业务培训,从面单打印到收寄规范,给予全流程指导,并配置热敏打印机,方便快速出单,以提升客户用邮体验。“除去房屋租赁费用,每天可以净赚100多元。”新桥镇移民路枇杷寄递代收点的沈凤英说,“有了今年的基础,明年合作肯定会更好。”
此外,荣县分公司通过摸底排查,联合代理团队共同组成宣传队,进村入户进行邮政寄递以及金融业务宣传;组织电商专业人员,对果农进行电商业务培训,指导他们通过邮乐网、淘宝以及微信朋友圈等多渠道开展枇杷销售工作,获得果农的好评。
“增”贴心服务
除设立代收点外,荣县分公司还抽调业务熟练的揽投员彭杨专职负责枇杷寄递项目。他的主要职责是指导代收人员规范收寄,及时向县分公司反馈当天邮件量,走村入户上门揽收,并帮助果农打包邮件。
新桥镇牛皮洞村村民刘金元家距镇上有2公里多的距离,对不会开车的他来说,网销固然是好,但如何把枇杷送到代收点成了他的心事。得知这一情况后,彭杨主动上门揽件,解除了刘金元的后顾之忧。“今年我通过电商卖了400余箱枇杷,比卖给果商多挣了1万多元。”刘金元笑着说,“这要感谢邮政的帮忙!”
彭杨(左)在帮助果农打包枇杷邮件。