身处疫情重灾区，邮储银行湖北省黄冈市分行用心、用情、用力织起了疫情防控工作网，为全省、全市打赢疫情防控阻击战积极践行邮储责任、贡献邮储力量。

　　织牢服务网

　　生命重于泰山。保护员工、关爱客户，就是保护单位，就是保护社会。黄冈市分行发挥疫情防控工作领导小组的服务支撑作用,在第一时间落实疫情防控工作领导小组职责，多个部门快速行动，全面落实银行办公场所、营业网点的疫情防控工作，合理调整重点区域的网点营业时间，紧锣密鼓统计辖内防护物资到位和缺位情况并紧急调配资源，于1月21日将第一批涵盖医用口罩、洗手液、消毒液、体温测量仪等防护物资配备到位。

　　辖内各营业网点组织全员学习落实科学防控疫情的知识。全体员工佩戴口罩上班，班前测量体温正常后上岗，在营业期间按频次使用洗手液洗手，科学使用消毒剂对网点大厅、现金区和自助服务区等开展清洁消毒工作，对营业场所及用品用具进行全面消毒处理，为员工、客户的生命健康和网点安全生产提供有效保障。

　　各支行网点对前来办理业务的客户运用红外线体温测量仪进行体温测量。英山县支行还免费向未佩戴口罩的客户发放口罩、免费提供热饮、在网点显眼位置发布疫情防控科普图解，积极运用防护物资做好员工防护和客户关爱工作。

　　1月24日至27日，英山县支行在扶贫村、对接社区等地积极开展疫情防控入户宣教引导、返乡人员联合排查、发热人员专班排查等工作，并组织了爱心捐款19000元。黄冈市东门路支行员工孙曼在朋友圈看到安徽金禾实业股份有限公司可向疫区捐赠双氧水的信息后，积极联系黄冈指定捐赠对接单位——黄冈市卫尔康医药有限公司，做好捐赠方和接收方的协调衔接工作，并辗转为卫尔康公司找到安徽境内的两台货车来运输。城区支行员工程文青积极投身黄冈大别山医疗中心志愿服务活动，抹门窗、扫地拖地，为黄冈版“小汤山”医院早日启用贡献力所能及的力量。

　　在辖内实施交通管制后，黄冈市分行积极发动员工通过电话、微信群、朋友圈等多种渠道宣传，引导个人客户、企业等通过邮储银行手机银行、网上银行等渠道办理金融服务，并积极推广全流程线上的“极速贷”“小微易贷”等信贷产品。同时，安排专班对辖内自助银行等设备进行管控，保证正常对外提供金融服务，确保疫情防控期间人民的基础金融服务需求得到保障。另外，在总行进一步优化了网点柜面办理个人客户抗击疫情捐款流程后，辖内各网点对抗击疫情捐款可实现免手续费捐款，对应急物资采购专户的开户、资金清算等业务执行特事特办，确保准确高效。

　　1月27日在接到县卫健委财务电话后，黄梅县支行第一时间安排专人为当地国库临时调度防疫资金提供金融服务支撑，同时该支行员工积极处理春节放假期间当地人民医院挂账资金，确保客户正常使用企业网银开展资金汇划处理。

　　1月29日，黄梅县支行为该县防疫资金支付业务开设专窗，及时处理企业网银落地业务，确保投用于梅山隔离点的机械设备资金及时支付到位。

　　1月30日，麻城市支行及时对麻城市石材协会向当地社会福利募捐机构捐赠的1000万元网银落地业务进行处理，保证了捐赠资金及时到账。

　　黄冈市分行还开辟金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，加大对相关医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度，安排专项信贷额度，主动优化展业方式，合理降低准入条件，开通绿色审批通道，确保在疫情防控期间满足相关机构、企业维持基本生产、运转的资金需求。

　　织好信息网

　　当前正处于疫情防控工作的关键期。黄冈市分行全力畅通信息沟通渠道，做到坚定信心、共克时艰，落实联防联控、群防群治。为推进辖内政令畅通、沟通高效，黄冈市分行建立了与当地党委、政府、疫情防控工作指挥部、监管部门的信息联系机制，安排归口管理部门负责与党委、政府、指挥部和监管部门等开展相关联络工作，确保分行随时掌握最新指令和要求，并不折不扣地加以贯彻执行。

　　该分行积极向省分行争取支援并充分调动行内外资源，在1月28日收到15~20天的防护物资使用量后，立即通过邮政物流陆续发至各县（市）支行，督促其做到物资保管到位、发放到位。同时，该分行还加急联系资源，再储备10天的防护物资，切实把网点开业后的员工、客户防护物资的后勤保障工作做足，确保扎实推进网点疫情防控与安全生产工作。

　　为确保职能运转不停摆，黄冈市分行严格执行应急值班和疫情“零报告”制度，组织专班人员建立了疫情防控工作群，以官方发布信息为准，及时发布工作要求和最新情况。持续加强科学防控宣传和提高员工安全防范意识，按日监测员工身体健康状况，及时掌握辖内疫情防控情况，着力做好纵向、横向信息沟通汇报，确保全行做到令行禁止，杜绝输出风险。同时，该分行指导辖内各级机构以电话、微信通知为主，积极开展非现场办公的科技支撑配套工作，做到尽量少外出、出行必戴口罩，为打赢疫情防控阻击战贡献力所能及的力量。　□闫阳春