每个平凡的年轻人都会像繁星一样发光发亮。山东省德州市邮政分公司创建了营销支撑中心，这支营销队伍中也不乏年轻的“微光”。

　　思路决定出路

　　为适应新形势，山东省德州市邮政分公司以经营改革为核心，在全市各级邮政分公司创建了营销支撑中心，通过业务协同和客户复用，发挥融合赋能、强化支撑作用，打造综合营销团队新优势。今年4月，24岁的青年员工段智君调入乐陵市分公司营销支撑中心，从而开启了一段崭新的职业生涯。

　　6月正值麦收时节，各家各户都在田间地头劳作，村中只剩下部分老人和孩子。客户营销工作显得格外艰难，正当大家一筹莫展时，段智君突然想到一个好点子：在骄阳似火的田间地头，劳作了一天的人们最想做的事莫过于树荫下吃西瓜、喝啤酒，而这正是业务推介的好时机。组织一场“喝啤酒吃西瓜大赛”，既能缓解疲劳，还能增进与客户之间的沟通；现场再发放一些“农资代金券”，对客户进行到访邀约，可以有效促进业务。

　　就这样，段智君与小伙伴们协同合作，从方案策划到项目落地一气呵成，“喝啤酒吃西瓜大赛”活动正式出炉。

　　服务臻于至善

　　随着项目逐步成型，如何出奇制胜，让这一活动吸引更多观众成为新课题，连走路都在思考的段智君在途经小学校看到孩子们正在举行接力赛时，发现胜利的关键就在于第一棒。灵光一现，“接力赛”模式油然而生。段智君决定从她曾经工作过且最熟悉的寨头堡镇开始，策划最关键的这“第一棒”。为使活动呈现火爆的场面，段智君还把抽奖名额缩减到60名，营造“一票难求”的氛围，不足半小时，广场上果真聚集了上百人。傍晚时分，随着观众高涨的欢呼声，“喝啤酒吃西瓜大赛”成功拉开帷幕，现场热烈的氛围一度让抖音直播间的人气飙升，抽奖环节更是将活动推向高潮。

　　据统计，首场活动共收获到访客户105名，登记真实有效信息63条，发放抽奖券60张，采集麦收款预约报名信息93条，预约麦收款余额达147万元，发展“邮客行”会员55名。

　　星火可燎原

　　在邮政综合营销体系建设道路上，德州邮政不遗余力尝试和探索各种变革方式，上到管理者下到理财经理、专职营销员、寄递揽投员，他们都一步步走出了一条自己的路，开创了一种全新的“服务支撑”模式。去年以来，该分公司累计开展支局赋能活动119场，场场爆满，基层活动从“产品推销会难邀约”转变为“异业联盟商家免费跟场服务”，一度供不应求。

　　一项项活动的策划，一个个文件的出台，一组组数字的背后，是企业汇集各专业各部门力量的体现，更是对邮政“微微”们精进成长、全能培养的结果。德州邮政“服务支撑”管理模式造就出一个新型营销团队，在全市，有许许多多“段智君”在营销岗位上，用智慧和汗水努力实践、探索前行，发出微光，点亮企业的未来。　□陈晶  李晓丽