旺季营销活动开展以来,安徽省滁州市邮政分公司在中国邮政集团有限公司、安徽省分公司的坚强领导下,积极应对金融市场形势变化,以创新、协同为纲,以“五四四”“三改”为引,全面贯彻落实集团公司、省分公司对跨年度营销金融业务发展的各项要求,全市上下一心、攻坚克难,紧紧围绕储蓄存款发展目标,以新目标、新思维、新定位引领新发展。跨年度营销活动期间(2019年10月1日~2020年3月31日),滁州市分公司储蓄存款规模突破200亿元,新增储蓄日均存款40.8亿元,增幅为25.47%,居全国邮政代理金融地市分公司第1位,活动期储蓄存款增幅连续5年居全省邮政第1位。
创新驱动 活动获客促产能
滁州市分公司坚持以省分公司“普惠金融进万家”活动为主线,创新活动模式,通过“三大借力”(借力关键人作为活动主导人、借力邮乐站作为活动主阵地、借力邮惠卡作为活动主诱因),在全市范围内广泛开展“353”活动,要求每个网点每天至少开展3场客户集中宣讲活动,每天活动宣传客户不少于50人,收集有效客户信息不少于30条,通过借力关键人邀约开展集中宣讲,以“普惠金融进万家”、“反假币防诈骗”和“金融知识讲座”等多种活动内容实现批量获客与精准营销。
一是借力关键人作为活动主导人。依托数据引领,通过云平台系统确定攻坚村,以人民银行普惠金融要求为契机对接村委会,建立以村民组长为主的“关键人体系”,邀约客户开展集中宣讲。二是借力邮乐站作为活动主阵地。以协同发展为主抓手,以邮乐站点为宣传主阵地,以“普惠金融进万家”活动为突破口,全面开展反假币防诈骗宣传、健康体检和金融知识讲座,着力营造旺季发展氛围。三是借力邮惠卡作为活动主诱因。在活动宣讲中,充分设置诱因,借助邮惠卡使用,达到吸引客户到访厅堂,形成环环相扣的效果。跨年度营销活动期间,全市累计开展“353”活动8600余场,宣传客户33万人,获取有效客户信息26万条,实现旺季资产提升11.38亿元。
源头获客 精准营销提效率
金融业务发展,客户是“生命线”。没有客户,一切都无从谈起。滁州市分公司针对客户基数小的短板,协同营销,强化源头获客,跨年度营销活动期间运用“三板斧”实现源头获客,即代收医保、田亩租金代发、行业客户开发,全面扩大宣传范围,实现旺季储蓄存款快速增长。
一是将代收医保作为获客的重点。全市从2019年第三季度开始启动代收医保工作,将村民组长、镇书记和镇政府社保人员作为重点关键人开展工作,重在获客。全市共有73个网点开展代收医保工作,代收17.65万人,有效吸引客户到访网点,通过综合营销加办绿卡、电子银行、快捷绑卡、基金理财等多项业务,实现批量高效获客。
二是将田亩租金代发作为获金的重点。全市各单位通过多次实地走访政府部门人员、收粮商、种粮大户等秋粮关键人,根据当地实际情况梳理出秋粮资金链,网点把种粮大户的包田租金代发作为工作重点,全市共实现田亩租金代发3.7万户,代发资金3000万元。
三是将行业客户开发作为获信的重点。贯彻落实集团公司源头获客和省分公司行业客户开发的要求,成立由市分公司主要领导挂帅的攻关小组,经过与合作单位负责人的多次对接洽谈,明确以业务合作为切入点,整合资源,争取代发工资、ETC等多项业务合作。经过多轮洽谈,在全省率先与中国人寿滁州市中心支公司取得合作,实现代发工资开卡1400余户,首月代发工资总额630余万元,2020年月代发已达到1000余万元。
聚焦商贸 多措并举提质效
商贸客群是邮政金融生态圈建设不可或缺的一环。滁州市分公司一直以来高度重视商户开发,在认真研究商贸客群“三新”营销活动方案的基础上,总结出收单业务八大优势,开展话术培训,引导网点学习运用,坚持“增量、存量两步走”策略。一方面,要求网点分析当地适合布放“扫码付”的目标商户,制定商贸户作战地图,进行销号式管理,加大布放力度;另一方面,针对存量“扫码付”商户,做到“四个到位”(氛围营造到位、走访维护到位、线下宣传到位、信息收集到位),宣传“三个优势”(产品好、服务好、活动好)。跨年度营销活动期间,滁州市分公司新增“扫码付”商户17447户,计划完成率为193.9%,位列全省邮政第1位。