近日,家住上海宝山顾村的高国存老伯给上海邮政寄来了一封特殊的表扬信。宣纸叠得四四方方,毛笔字写得工工整整:“信封平薄千斤重,客户忧心盼安全。敬业精神洒汗水,赢来邮局口碑传。”几句打油诗道出了这位老人对邮政服务的感谢之情。
“我和老伴儿年轻时响应国家号召去援疆,现在退休回到上海安度晚年,每月新疆那边都会寄来社保的信件。”已经80岁高龄的高国存说。看到老人年纪大、腿脚不便,宝山邮政的投递员蔡晓春、黄征就每次走上四楼把平信直接送到老人的手中。老人感动之余对她们说:“每次都送上楼很辛苦,你们把邮件放在楼下的信箱里就可以了。”两位投递员说:“你们年轻时为了建设祖国无私奉献,现在应该由我们年轻一代为你们服务了,我们一定要把邮件交到你们手里才放心。”有的时候老人不在家,两位投递员就二次上门投送,从不嫌麻烦。“我们年轻,多走两步路不要紧,更何况这是我们应该做的。”朴实的话语和投递员的笑脸始终温暖着两位老人的心,高老伯放下写表扬信的毛笔,又拿起画笔画下了投递员的肖像小画,并收录在他编辑的《旅程》中。这本《旅程》记录了高老伯从2016年起走过城市的角角落落和小康生活的点点滴滴。
有的人年少离家老大回,有的人是即将完成援藏工作时心里还带着“放不下”和“舍不得”。他就是三年前上海邮政选送的上海市第七批援藏干部——陈光。
“不远万里来到这片神奇的土地,一定要鼓足干劲,为西藏邮政建设奉献自己的力量。”陈光回忆说,其实早在上海欢送第五批援藏干部的时候,自己就“眼红”了。可那时大女儿才三岁,犹豫再三后,初为人父的责任让他默默把这个心愿藏在了心里。虽然没有报名,可是想要援藏的念头就好像一颗种子埋在了他的心里。2017年5月,陈光瞒着家人悄悄报名参加第七批援藏。“当时全市邮政系统只有一个名额,想着未必去得成,就一直没同家人讲过。”直到报名两个月后的一天,陈光得知被组织选中,而与此同时,妻子激动地告诉他“我们有二胎了”。带着心里的愧疚,陈光说服了家人,在西藏邮政一干就是三年。
陈光在西藏日喀则市邮政分公司担任客户服务中心主任。“既然来了,总得留下点儿什么。”他总是这么勉励自己。初到日喀则,当地人民医院刚开始扩建,陈光尝试制作了一套个性化邮票和纪念邮折,得到了院方的高度认可。
而在珠峰脚下海拔5200米的一号大本营,参与世界海拔最高邮局的升级改造工作,更是让陈光倍感自豪。回忆起当时工作的艰辛,陈光历历在目:晚上睡进帐篷,却发现帐篷内用于取暖的牛粪烧完了。盖在身上僵硬、湿冷的棉被让他仿佛睡在冰窖一样,整夜都冻得难以入眠。熬到天亮,又因持续的降雨导致无法按原计划开展工作,不得不将就着多住了一夜。在山上熬了整整三晚,才完成了选址布点等工作。
“既然要做,就要做得漂亮,要把邮政先进的理念带到珠峰脚下。”陈光说。经过升级改造后,原本是绿色帐篷样式的主题邮局变得焕然一新,外观选用了集装箱形式的藏式帐篷,整体设计加入了许多民族特色元素,还增添了明信片打印机、留言板等设备。“我希望借此让来自世界各地的游客们,在世界上海拔最高邮局的所想所感所悟,都可以成为自己永恒的记忆。”而这段援藏生涯何尝又不是陈光自己的永恒记忆呢。
8月底,陈光就将结束援藏工作。他说:“即便回上海了,我和日喀则那边的同事还是会沟通一些业务上的想法,和大家一起交流先进的工作理念,这是我参加援藏工作的初衷。”