激流当勇进

——山东蒙阴县分公司金融业务突破记
田浩2020-08-26来源:中国邮政报

  今年以来,山东省蒙阴县邮政分公司金融业务发展屡创新高,截至目前,本年邮储余额净增6亿多元,点均净增5000多万元,特别是一季度,在历年储蓄余额负增长的情况下,扭转“淡季困境”,11个支局自我承诺余额净增目标为临沂市邮政分公司下达计划的近3倍,最终首季度余额同比多增3.75亿元,完成临沂市分公司下达计划的308%。 

  “把目标挂在月亮上” 

  今年以来,蒙阴县分公司统一全员思想,让大家真正意识到金融业务没有淡季,同时,不惟计划惟市场,主动加压、高标定位,收获的是累累的硕果。 

  “把目标挂在月亮上,掉下来也能挂在树梢上;把目标挂在树梢上,掉下来就什么都没了。”这是蒙阴县分公司副总经理(主持工作)吕红玉的名言。帮助员工树立信心、剖析市场,并教会方法、固化行为,强化闭环管控,形成“市场自信、队伍自信、方法自信、目标自信”的蒙阴邮政的“四个自信”。高标准定位也成为蒙阴邮政2020年以来各项工作开展前最为重要、最具标志性的一环。统一思想、凝聚发展共识,把目标定得再高一点,就是推动该分公司创新转型、高速突破发展的重要前提。 

  “四包”管理出成效 

  蒙阴县分公司党总支号召机关党员干部成立“党员突击队”,全部下沉到一线网点中去,在完成自身本职工作的同时,按照统一要求对支局实行“包思想、包行为、包落实、包结果”的“四包”管理,为网点解决实际困难,做好上传下达,放下思想包袱。 

  尤其在疫情形势异常严峻、缺乏客户资源得情况下,“包挂”党员干部担当作为,身先士卒入户走访,保证外拓走访不间断,帮助各支局深入挖掘优质客户资源。“一级带着一级干、一级干给一级看”的工作精神从上到下迅速延伸,基层一线员工上行下效、对标发展,在思想和行动上迅速统一,为各项业务蓬勃开展奠定了良好的基础。 

  节假日期间,蒙阴县分公司领导班子带领工会人员及时慰问员工家属,在上半年多达37次的慰问关怀工作中,员工家属纷纷表示会全力支持员工工作。此外,该分公司还为所有网点的食堂配备了空调与蒸锅,保障员工饮食,同时,为金融条线员工配备了走访棉鞋等,做好物资保障。  

  闭环管控与绩效落地 

  通过“走访、答谢会和节日营销”三大抓手,蒙阴县分公司结合“深挖客户资源、预约产能”等一系列工作的统一和固化,迅速形成了分工明确、条理清晰的科学工作流程,员工行为指标和结果指标的数字化统计,形成发展绩效“日清月结”,调动了员工工作的积极性和主动性。 

  通过精准的闭环管控,员工们逐渐掌握了客户资金流向和客户基本情况,对市场有了精准把握和更大的发展信心。员工自我承诺的力量是无穷的,目标从员工口中说出来,比单纯的计划下达更具说服力,并赋予了每个人具体的责任。所有人共同承担责任,就形成了齐抓共管、共同发展的良好局面。