今年以来，湖北省十堰市城区邮政分公司紧抓机遇，精准施策，实现了寄递业务发展大提速。截至8月10日，该分公司累计实现寄递业务收入2189万元，完成全年目标的156.37%，同比增幅达471.74%，收入规模与增幅均列全市邮政首位。 

　　借势提气 

　　十堰邮政一直将发展寄递业务作为助推企业高质量发展的重要举措。城区分公司在深入调研的基础上，对城区市场环境和客户资源进行准确研判，提出发挥行业“国家队”品牌优势，挖掘现有员工队伍潜能，深耕城区优质客群的发展方向。 

　　自疫情发生以来，该分公司提供的“四个不中断”“四个免费办”服务，赢得了市委、市政府和各级主管部门的认可，为寄递业务发展奠定了坚实的基础。 

　　为适应新形势，城区分公司在操作规范、服务礼仪、硬件配置等方面进一步提档升级，致力于打造一支素质过硬、能打胜仗的专业团队；通过制定差异化激励措施，鼓励员工多劳多得，进一步激发全员开发业务的主动性、创造性；通过制定科学可行的营销方案，细分行业市场，实行“销号式”营销，截至8月9日，累计新增协议客户35户。 

　　“特快”领跑 

　　“柏林支局今日揽收56件，金额728元。”“火车站普服网点今日揽收96件，金额1248元。”每天17点半，在城区分公司工作群里，各单位准时报业绩。“坚持以市场为导向，以客户为中心，以行业对标为方法，不以小单而不为，积少成多，做好散件揽收”，这是城区分公司一贯倡导的工作方法。 

　　各网点、揽投部在复工后积极拜访校园、房地产、税务、法院等政企重点客户，拓展新业务，进一步加大警邮、税邮、社邮合作力度，提升寄递业务转换率，全力做好政企部门因疫情搁置的各类寄递工作。4月，公园路邮政支局经理李冰登门拜访东风房地产公司，推介“非接触式”寄递业务。第一批试寄的100件交房通知书顺利寄达客户手中后，客户便与公园路支局正式签订EMS寄递协议，月均寄递量达200余件。“邮政特快专递不仅安全可靠，时限也精准，值得信赖。”东风房地产公司的杨经理评价说。截至8月10日，该分公司累计揽收特快专递77万件，实现收入1181万元。 

　　“快包”助力 

　　电商客户是寄递业务的重点客群。城区分公司依托点多面广的优势，精准对接市区电商企业，积极开展电商客户走访建联及电话营销，通过电话、微信开展预约收寄。对日收寄量50件以上的客户，保持密切联系，确保揽收及时有序，提升客户体验。同时，主动申请快包资费优惠，确保快包价格随行就市，进一步提升市场竞争力。6月10日下午，柏林邮政支局经理鲍坤带队走访柏林镇鲍花村堰杨生态农业合作社，得知该企业主要经营菜籽油及应季水果，日均寄递量为50件左右，且正有15吨花生油准备寄往外省，后期应季水果如桃子和草莓也迫切需要搭建销售渠道。掌握此信息后，鲍坤迅速向城区分公司市场营销部反馈。6月12日，城区分公司安排专人上门为客户设计快包寄递方案和货物包装，并成功签订长期寄递合同。 

　　“邮政提供的寄递方案经济实惠，后期还帮我们在邮乐网上搭建农产品销售平台，真是太感谢了。”该合作社的负责人陈女士直夸邮政服务好。 

　　寄递业务作为邮政的主责主业，市场前景大有可为。城区分公司深刻地认识到这一点，截至8月10日，该分公司累计揽收快递包裹127万件，实现收入792万元，同比增幅达174.6%。