奔跑吧,邮支付!

——黑龙江省分公司打造收单“利器”记
张丹丹2020-09-24来源:中国邮政报

  截至9月16日,黑龙江省邮政分公司今年累计新增邮支付商户48.37万户。在8月27日黑龙江省邮政分公司启动“收获金秋、争先创优”邮支付业务专项营销大赛后,邮支付业务便像一匹奔驰的骏马,一骑绝尘。大赛期间,黑龙江省分公司累计新增邮支付商户28.73万户,实现联动新增活期存款12.67亿元。 

  打造无感支付场景 

  商贸类客户的支付结算资金一直是活期存款的重要来源。黑龙江省分公司与当地国通星驿科技公司合作,于今年1月联合推出了具有较大竞争优势的商户收单产品——邮支付。该产品实现了手续费全免和即时到账的核心竞争优势,并同步推出了平台对账、语音播报、交易抽奖、线上微店铺、B2B特色平台、进销存管理等多项特色功能,实现了商户进货、售货、对账的一站式服务,受到商贸客户的广泛好评。邮支付业务也成了发展商户收单业务的一大利器。 

  黑龙江省邮政分公司还与黑龙江银联公司在云闪付推广上进行了深度的合作,围绕邮支付产品重点开展多个营销活动,包括云闪付交易成功即可获赠奖励金、云闪付新客户满10元立减5元、云闪付1元购大米等活动,通过C端客户的优惠和B端客户的交易奖励,积极培养商户的收款使用习惯,增强商户黏性,促进商户主动开展邮支付产品的转介宣传工作,形成了邮支付产品的市场认知度。截至8月底,仅商户转介拓展客户达3万户。 

  此外,黑龙江省分公司积极顺应线上支付的发展趋势,与黑龙江银联联合开展无感支付场景建设,打造无感加油、无感加气、无感洗车、无感停车四大用车场景,推广无感加油满200立减20元、5元洗车、1元停车等活动。截至8月底,黑龙江省分公司拓展意向合作加油站50余处,建设完成23处。同时,该分公司以餐饮、超市等民生类商户为重点目标,组织开展“食尚邮你”主题月活动,以交易抽奖、满减活动为切入点,进行集中电话营销和重点区域的外拓走访工作。 

  地推哪家强 

  “扫码收款哪家强,邮政支付帮您忙。”在人流如织的早市、晚市中,邮政员工的地摊摊位十分醒目,吸引了许多市民驻足咨询。除了地摊经济,还有社区经济、校园经济……哪里有市场,哪里就有邮政人的身影。在全省统一下达的邮支付项目发展方案的基础上,各地市邮政分公司因地制宜,各展所长。 

  鸡西市邮政分公司围绕地摊经济,实行“地摊+地推”的营销模式,在早市、晚市入口悬挂宣传条幅,设置服务展位,作为推进根据地,摆设集邮、文创、函件等产品。地摊处随处可见邮政人员一边在帮助商户支棚子卖东西,一边为商户加办邮支付的忙碌身影。针对投递段道,鸡西市分公司则以“营业员+投递员”手拉手模式结对营销,针对多家银行已为商家开立扫码付的不利情况,采取“先共属,后专属”原则开展营销。截至9月16日,鸡西市分公司今年累计拓展邮支付商户突破4万户,累计实现交易金额2.3亿元。 

  海伦市邮政分公司组织外拓营销小组,进行地毯式扫街、扫楼,确保做到符合要求的小微商户全部走访到位,并按照“规定动作”建立商户档案和收单商户群。同时,海伦市分公司对所有潜在客户群进行了详细分类,针对前期周边市场开发情况,将发展邮支付业务的重点目标客群锁定在前期开发相对空白的早市、夜市的流动商户,出租车群体,前期低效客户及农村市场上。安达市邮政分公司则将邮支付业务与社区经济相结合,将邮支付业务成功嫁接在新建设的社区邮政服务站中。社区免费提供房屋、人员及相应设施,有效降低了邮政的各项成本支出,并共享社区资源、翔实的居民名址数据信息资源等。 

  “邮支付+”双引流 

  量质并重是每一项业务常青的关键。全省邮政组织网点人员开展已开发“邮支付”商户回访工作,不断提升有效商户占比及商户交易质量,同时开展“金融+寄递”“金融+电商”“金融+邮传”的“邮支付+”双引流营销,开展生鲜超市、连锁超市、餐饮饭店等邮支付商户的同城配送、生鲜配送等业务;邮掌柜、助农服务站100%使用邮支付,分销业务与邮支付实现双引流;挖掘邮支付商户的广告、宣传、定向营销等需求,不断提升邮支付客群稳定度,深挖邮支付商户效益。 

  邮支付业务在全省的迅猛铺开,对全省邮政全力做大商贸资金规模、抢占商贸市场份额、扩大邮政在区域市场的品牌影响力、优化储蓄存款结构、有效助力活期资金流揽收起到了有力的支撑作用 。截至9月16日,黑龙江省邮政本年净增活期日均余额3.84亿元。