中秋、国庆长假过后,笔者来到北京市昌平区兴寿邮政支局,只见50多箱刚处理完的快递包裹“标准箱”整齐地码放在一角。支局揽投部经理温佳骏指着箱子说:“长假刚过,果农的交寄量有点儿下降。”话中稍有遗憾,“但在节前,每天都发出去200多箱呢”。说到此,他的脸上又露出了笑容。
从6月开始,兴寿支局就组织揽投部员工深入果园摸实情、找客源,向果农发放自制的业务宣传名片,大力推广快递包裹“标准箱”业务。为保证收寄质量和时限,兴寿支局经过反复研讨,决定采取预估果农寄递需要、提前将包装箱和特制的充气膜等缓冲物送至果农手中的措施。此举让果农既可根据订单情况及时封装,又确保封装质量,最大限度防止交寄的果品破损。
“你看,这是我们在‘标准箱’上张贴的自制标签。”温经理指着“标准箱”上一个非常显眼的标签说。笔者看到,标签上写有“新鲜水果,加急配送。快递哥哥辛苦啦!易腐物品”的文字。这些文字既是对果农交寄快递的高度重视,也是对运输和投递环节人员加急处理新鲜果品的温馨提醒。
耳听为虚,眼见为实。笔者随后跟着温经理来到果农处,了解他们使用“标准箱”的情况。
从兴寿支局驱车十几公里来到香堂村,刚一进村,笔者就被成片挂满红彤彤苹果的果树所吸引。
“这是张老板。”温经理指着一位皮肤被晒得黝黑的果农说。张老板是山东人,前几年在村里承包了30亩果园,每年的收入都不错。
“走,到我的果园看看。”张老板领着大家走进果园,指着硕果累累的苹果树说,“你们看,富士苹果马上就该摘了。”“是啊,张老板今年又挣大钱了,恭喜恭喜。”温经理马上接着说。“张老板也用了邮政的‘标准箱’吧。”笔者问。
“那当然,我们双节前就要了50个包裹箱和充气膜,这几天有了订单就交寄。”
说起邮政的“标准箱”产品,张老板如数家珍。前两年他承包的果园开始大丰收,但销售成了问题。他在马路边销售苹果,效果很不理想。于是,他开始在网上销售,果然订单不断,但寄递又成了难题。虽然兴寿支局的揽投员当时正在村里宣传“标准箱”产品,但张老板没有马上办。他先问清了价钱,又仔细询问交寄时限。当听到支局承诺“保证当天收寄当天交运”后,张老板这才放心办理。
兴寿支局是这么承诺的,也是这么做的。由于趟车班次仅下午4点一班,对过了趟车班次时限果农交寄的“标准箱”,即使只有一箱,该支局也派专车拉到转运中心,保证当天发运并及时上传单号,方便果农从网上了解订单运输状态。兴寿支局为此还专门建了业务微信群,只要客户在群里提出交寄需求,支局第一时间解决。
“不瞒你们说,现在有好几家快递公司来村里宣传业务,我们最终都选择了邮政。邮政的网络四通八达,不愁送不到。邮政快递的价位低、服务好,招之即来。再说了,与国字头的邮政合作,我们很有面子。”张老板一边兴奋地说着,一边随手摘下几个苹果,硬要塞到我们手中。
温经理热情地说:“张老板,您别客气。我们邮政的全国通业务就是为你们订制的。您在营销上需要我们帮什么忙,尽管开口。”
张老板笑着说:“那敢情好!改天请你们给出出主意,帮我们在网上进一步扩大销售。”
回到兴寿支局,笔者遇到了刚从村里宣传全国递业务回来的兴寿支局负责人张天浩。说起支局的“标准箱”产品,张天浩自豪地说:“今年1月至9月,我们支局累计收寄4800多箱‘标准箱’产品,仅9月就收了1567箱。去年我们局完成了6000多箱。上午刚谈了一单意向交寄5000箱的客户,我们局今年寄递的‘标准箱’有望突破12000箱!”
兴寿支局只是昌平区分公司发展快递包裹“标准箱”业务的一个缩影。
据介绍,昌平区分公司为贯彻落实《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》等相关文件精神,以昌平真顺苹果等时令农产品为切入点,引导各支局、营业部根据区域特性,加强与当地政府部门的协作联系,对重点合作社、农户进行拜访,通过同城当日递、次晨达、全国通、标准箱等拳头产品将农产品引进城,助力标快业务快速发展,满足农村人群对邮政业务的服务需求。该分公司开展的“昌平苹果”惠民助农项目,以寄递业务为抓手,协同发展金融、分销、文传业务,实现专业深度融合叠加发展,打造出邮政服务昌平农品的新模式。自2020年9月20日至2021年1月30日,昌平区分公司预计以“昌平苹果”邮政寄活动,实现收寄“昌平苹果”3万件;销售“昌平苹果”1万箱、认领苹果树1000棵;开办“微邮付”1000户……全力打造特色农品寄递“高速路”,助力农民致富奔小康。