10月22日，国新办举行交通运输“十三五”发展成就新闻发布会。国家邮政局局长马军胜在会上表示，这五年来，邮政行业基础战略性作用得到了显著提升，邮政业对一二三产业的支撑力度更加凸显，服务更优、时效更快、通达更广、业务更全。 

　　马军胜指出，邮政和快递服务支撑服务了电子商务的繁荣发展。2019年支撑网购零售额超过了8万亿元，2020年预计将突破10万亿元。到今年9月底，网购零售额占社会消费品零售总额比重已达24.3%。另外，邮政行业对现代农业、先进制造业的服务正在向专业化和价值链高端延伸。在农村，双向流通的渠道进一步打通，2019年支撑工业品下乡和农产品进城产值超过8700亿元。 

　　据介绍，这五年来，国家邮政局重点推进快递物流园区和航空快递的货运枢纽项目建设。全国新增了313个配备全自动分拣设备的枢纽，自动化水平全面提升。大力推进快递下乡和快递进村两大工程，现在快递在农村的网点已经覆盖了3万多个乡镇。城乡末端服务终端也加大了建设力度，密度大幅度提升，全国目前拥有邮政快递营业网点32万个。人工智能、大数据、物联网、区块链的技术在加快应用，智能客服、智能仓、北斗导航技术已经开始应用，无人机、无人车、无人仓的应用和智能安检技术已经取得了突破。通过技术迭代升级，大幅度提高运行效率。绿色邮政建设步伐明显加快，“9571”和“9792”工程全面推进，电子面单比重达到了99%以上。全国2/3以上省份实现了县级以上地区的党报党刊当日投递，“互联网+邮政”政务类便民服务在全国广泛推行，更多的快递企业提供了实现承诺产品，定时达等精准投递服务快速发展。此外，宅递、箱递、站递等多种投递方式都在普遍应用，邮政普遍服务、快递服务的满意度也实现了稳中有升。