近日，在本地做“金镶玉”工艺品生意的邮政电商客户郭凯利走进了河南省郏县姚庄邮政所。今天，她不仅要交寄邮件，还要在该所开通邮政储蓄账户，享受邮政便捷的金融服务。“原先姚庄所只能寄东西，现在还提供信贷、支付结算等服务，解了我们回乡创业者寄递和金融两方面的难题。”郭凯利说。 

　　今年以来，姚庄所以“金融+寄递+文创+电商”的方式，通过叠加邮政多项业务，为当地党委、政府和群众提供一揽子线上线下的便民服务，在助力“乡村振兴”战略的同时，有效推动了各项业务的发展。一个原先业务单一的纯邮政网点通过转型，焕发出勃勃生机。 

　　搭建综合服务场景 

　　今年元旦，升级改造后的姚庄所以“大美姚庄主题邮局”的全新形象对外营业。通过设置代理金融、电商寄递、文化旅游三大功能服务区，搭建综合服务场景，充分满足当地群众的用邮需求。 

　　姚庄所位于姚庄回族乡，由于本地从事旅游文化产品销售的商户较多，姚庄所将工作服务的重点放在了当地文旅商户上。除了在网点布放CRS、ITM等自助设备，满足群众普遍金融服务需求，该所还强化邮银协同，为文旅商户提供集信贷、支付结算、寄递等服务。针对不同层面的商户，姚庄所认真做好客户信息采集和整理工作，为每个商户建立电子档案，做到“一户一档”，为更好地维护服务客户打下基础。 

　　姚庄所还制定了该所特约商户服务标准，收单业务量达标的客户，就可以享有参与特约服务商户会员日活动、寄递代金券、省内包裹随心寄等专属服务。针对文旅商户，姚庄所定制了“姚庄旅游”个性化收款码，凸显当地旅游文化品牌形象，增加了客户黏性。目前，该所已发展收单业务商户40余个。 

　　姚庄所将网点活动作为提升客户体验、提高服务水平、拉近客户距离的重要抓手，开展了多场“扫码入会”“插花比赛”等活动。日前，郏县邮政分公司携手县税务局、联通公司在姚庄所举办了“扫码入会”便民活动，累计邀请205位客户成为邮政会员。通过开展各类活动，姚庄所提升了在当地的影响力，带动各项业务快速发展。 

　　助本地特产走向全国 

　　姚庄回族乡享有“美食之乡”“矿泉水之乡”“金镶玉之乡”“长寿之乡”等美誉。立足服务乡村振兴，姚庄所充分发挥邮政的渠道和品牌优势，借助邮政电商平台，让姚庄特色农副产品和金镶玉精美手工艺品走出乡村、走向全国。 

　　“金镶玉工艺品在邮寄过程中容易发生破损，我们就在邮寄包装材料上狠下功夫，保障邮件寄递安全。”姚庄所经理赵星光介绍。他们购买了气柱袋、珍珠棉、气泡膜等包装材料，有效提升了金镶玉工艺品邮件包装的安全性，客户体验不断改善。姚庄所还印制了“包裹寄递代金券”“服务体验卡”等，在走访商户时赠送给客户，吸引客户使用邮政寄递业务。目前，姚庄所不仅在散件揽收方面取得了初步成效，还与多个电商客户签订了寄递业务合作协议。 

　　把美丽姚庄寄出去 

　　不久前，一位来自平顶山的游客杨方在姚庄所购买了一套《美丽姚庄》明信片作为旅游纪念，并加盖了“大美姚庄”主题邮戳和“姚庄在望”风景戳。她说：“没想到这里的明信片好有特色，我在这里寄了不少给亲朋好友，以邮为媒送上祝福。” 

　　依托当地特色茶食文化、非遗文化和生态文化等人文、自然资源，姚庄所开发制作了《美丽姚庄》个性化邮折以及《大美姚庄》系列木质、纸质明信片、邮资封，让广大游客通过一张张明信片“把美丽姚庄寄出去”，提升了姚庄的知名度和美誉度。 

　　为助力姚庄旅游产业发展，平顶山市邮政分公司与郏县县政府、县文化广电和旅游局、姚庄乡政府联合召开了促进姚庄旅游产业发展会议，共商“打造全域休闲环境，发展全域休闲经济”特色旅游发展大计。平顶山市分公司表示，将继续拓宽普遍服务业务渠道，丰富普遍服务内涵和外延，发挥服务“三农”的“国家队”和主力军作用，在金融贷款、支付结算等方面给予姚庄乡最大的支持，全面助力姚庄旅游产业发展。 

姚庄邮政所经理赵星光（左）走访金镶玉商户。