“今年寄柑橘，邮政不仅送来了包装箱，还给我讲解农技知识，邮政服务真是越来越便民了，我回去一定帮你们宣传！”11月13日11：00，在重庆市云阳县渠马镇邮政所开展的柑橘寄递业务推介会现场，天岭果园老板娘范小兰激动地说。 

　　自10月以来，云阳县邮政分公司成立了柑橘寄递专项小组，以网点为单位开展柑橘寄递业务推介会，在推动寄递业务快速发展的同时，还有力带动了渠道、金融业务的协同发展。截至12月1日，该分公司收寄柑橘6万件，实现寄递业务收入62.7万元，预订复合肥197吨，办理快捷支付180户、云闪付98户，预约购买“开门红”保险50万元，沉淀储蓄资金400余万元。 

　　广宣传，多渠道解民忧 

　　云阳县地处重庆市东北部的长江两岸，三峡库区腹心，凭借天然地理优势成为重庆柑橘产业核心区县，种植面积达0.95万公顷（含早、中、晚熟），年产量15.7万吨，柑橘成为当地许多种植户的主要收入来源。 

　　又是一年柑橘成熟季。为进一步落实惠农合作项目，助力百姓增收，今年10月，云阳县分公司总经理崔伟带队走访县内柑橘种植户，发现今年柑橘产量虽然较高，但很多种植户尤其是散户一脸愁容。“以前都是娃儿帮忙在网上卖，现在家里就我们两个老人，大字都不识几个，要怎么才能把柑橘销出去哟！”盘龙镇活龙村种植户王槐仲一脸惆怅地说。崔伟当即表态：“邮政助农，就是为老百姓干实实在在的事。您别担心，我们一定帮您想办法！” 

　　随后，他立即安排云阳县邮政寄递事业部、渠道部等部门对县内1230户重点种植户进行了走访，到果园实地查看，在充分了解种植户的困难后，成立了以寄递事业部牵头、渠道部、金融部协同配合的柑橘寄递专项小组，制定工作方案。其中，寄递事业部做好宣传工作，对项目营销活动及运作方案进行宣贯，并组织员工通过微信、QQ等线上渠道及网点LED屏、横幅、厅堂微沙、院坝会等线下渠道进行广泛宣传；强化收寄支撑，从完善设备、优化服务两个方面提升收寄效率，并通过增加邮运车辆、减少盘驳流程，全力保障各环节衔接顺畅。金融部、渠道部、市场部协助做好走访工作，联动宣传金融、渠道等业务。网点负责人做好意向客户收集及客户邀约工作。 

　　多层面、多渠道的联动发力，为种植户带去了新希望。 

　　强支撑，现场推介助“橘”出山 

　　“各位叔叔阿姨，今天把大家聚集在一起，就是要给大伙儿讲解邮政寄递优势、柑橘种植技术以及普惠金融方面的知识，大家可要听仔细哟！”11月13日10：00，高阳中心支局局长瞿书涛在渠马镇邮政所的柑橘寄递专场推介会上作开场白。 

　　这是云阳县分公司举办的第9场现场推介会。82户柑橘种植户应渠马镇邮政所之邀，前来“赴约”，项目组成员纷纷化身“讲师”进行现场宣讲。该寄递事业部市场部负责人董昌田率先出场，围绕种植户关心的邮政寄递价格、时效等作重点介绍；渠道部员工李传江和金大地技术人员也趁热打铁，为种植户讲解种植技术及如何科学用肥；该分公司内训师彭婷婷讲解了新版人民币防伪知识、资产配置理念等金融知识，并宣传邮储利率优势、邮政会员活动等；网点工作人员则在现场“打下手”，指导种植户办理业务、登记客户需求、建立台账……90分钟，一场井然有序的推介会赢得了在场种植户的阵阵掌声。据统计，参会种植户通过邮政预约寄递柑橘达4.8万件，预计可实现寄递收入50万元。 

　　截至11月23日，云阳县分公司已在15个网点召开推介会，吸引超800户种植户参加，现场预约柑橘寄递量达45万件，预计可实现寄递收入550万元。 

　　重回访，多角度贴心维护 

　　推介会后，为进一步维系客户，减少客户流失，协同各板块业务发展，柑橘寄递专项小组安排已开过推介会的网点对参会的种植户进行二次走访，再次宣传邮政寄递及农资产品、金融产品等优势，收集种植户意见，为寄递工作打下了良好基础。 

　　随着柑橘成熟，走进网点的种植户日益增多，双龙镇邮政所主任朱波说：“这几天天气好，寄橘子的人多，一天最多要寄300来件，感觉一直在打包，手都没停过！”自11月5日的推介会后，双龙镇邮政所已寄递柑橘2600件，创收2.7万元，带动余额增长117万元。 

　　这一幕，同样出现在渠马镇邮政所。这段时间，渠马镇邮政所主任程虹除了在厅堂迎接办理金融业务的客户外，其他时间都在帮种植户卸背篓、打包寄递。忙碌间隙，常有客户夸赞道：“你们邮局这个推介会好，啥子都给我们讲，柑橘交给你们寄递，我放一百个心，以后钱都存你们这里了。”“是啊，你看小程她们还送包装箱，寄递收费也公道，帮我们省了不少心呢。” 

　　除了注重种植户现场寄递体验，云阳县分公司还特别为种植大户制定个性化服务方案，不仅根据其需求设计包装箱，还指导他们通过微信、支付宝、快递100等电子渠道下单寄件，减少手工填写信息出现错误的情况。 

　　“目前，柑橘寄递已进入高峰期，日均寄递量达7000多件，预计12月中旬将突破10000件，整个高峰期将持续到春节。为全力保障旺季生产，在柑橘寄递期间，我们将启动水果运输专线邮路，保障收寄的邮件及时送达客户手中，提升客户体验。”董昌田说。