“热烈祝贺六安邮政率先完成校园报刊计划!”11月23日,安徽省邮政报刊发行群里的一张喜报图片引来“掌声”一片。截至11月22日,六安市邮政分公司收订主要校园报刊流转额为1330.43万元,进度居全省邮政第1位,其中收订重点校园报刊流转额达1226.7万元,完成计划的109.53%。
立足市场 精准定位
“校园市场是刚性需求大、客户数量大、集中度高的优质市场,也是近年来报刊发行业务的主要增长点。但是六安校园报刊市场覆盖区域广,各县和城区市场需求及开发情况各不相同。提前启动,摸清客户需求,研究和制定出详细的进校开发策略,对整个校园市场开发工作将大有裨益。”六安市分公司集邮与文化传媒部负责人刘勇说。
六安市分公司始终立足全年报刊发行专业发展目标不放松,特别是从三季度开始,便市县联动,集思广益,时刻关注校园报刊发行市场发展动态,通过重点客户走访、市民需求调研、进校宣传等方式,了解客户需求。9月,该分公司就提前启动校园报刊抢收活动,先后召开2次校园报刊发展专题会议,6次专业发展推进会,研讨活动方案,明确主攻产品,确保开发效果。
因地制宜 强化督导
针对市场竞争和客户需求的不同,六安市分公司通过细划市场,细分消费者,明确拓展校园市场坚持各个击破的战术,即针对每所学校的教学方针、教学风格、教学理念,开展以满足学校需求为根本的个性化营销。
六安市分公司在营销公关层面上做了细化。市、县分公司领导班子成员主动公关市、县教体局负责人;集邮与文化传媒部负责人、校园营销经理配合支局长(投递站站长)对校领导开展营销工作;营销员、投递员负责对接班主任,具体落实校园报刊宣传、收订工作。“正是这种方式,使得大家的责任和分工更明确了,取得的效果也非常明显。客户营销经理黄胜军长年与各年级组组长(教务主任)保持紧密联系,开展重点营销,今年新开发空白校园客户清水河学校,一次性就征订《创新作文》1500册,净增流转额13.5万元。”该分公司集邮与文化传媒部业务管理员臧海宁说。
自大收订启动后,六安市分公司每周五定期召开收订推进会,在全市营造“比学赶帮超”的浓厚发展氛围。11月6至7日,该分公司在霍山县召开了现场研讨调度会,针对发展过程中存在的需要解决和支撑的问题进行了深入细致的研讨。除此之外,针对安徽省邮政分公司重点培育并给予有条件成本补贴的“十大重点校园报刊品种”,设立校园报刊增收奖,以此实现增量开发。10月12日至11月29日,开展为期7周的校园报刊收订突击战,进行空白校园开发及存量校园增收收订活动。
积极主动 细心服务
为给客户提供周到细致满意的服务,六安市邮政分公司从报刊发行专业负责人到一线营销员,都充分发挥作用,积极主动服务客户。在2021年度校园报刊市场开发中,霍邱县邮政分公司总经理黄海青充当“第一营销经理”的角色,主动对接教育局“一把手”,借力校园报刊促进素质教育工作的开展,为辖区邮政网点进校开发营造了良好的外部环境。舒城县邮政分公司投递班班长董明召集投递人员分析研究产品和方案,将辖区内幼儿园、小学、初中、高中划分片区,确保每个片区及每所学校都有营销员和投递员负责对接并具体落实校园报刊宣传、收订工作。在日常走访中,董明注重关键人的维护,周末主动邀约关键人开展运动等活动加深了解,增进感情。10月底前,舒城县城关三小三个校区仅《课堂内外》就征订了3020份,实现流转额40.08万元,比上年增加了近20万元。