1月14日，国家邮政局召开一季度例行新闻发布会，发布了2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。 

　　今年是国家邮政局连续第5年推进邮政快递业更贴近民生七件实事。今年的七件实事是推进邮政快递业供给侧结构性改革、加快高质量发展步伐的重要举措，将更好地满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要。 

　　一是提高建制村快递服务通达率,东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%。 

　　二是进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到11.5万个。 

　　三是新增政务便民网点1000个，巩固提升建制村直接通邮成果，西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。 

　　四是依法维护消费者合法权益。严肃查处泄露用户信息等违法行为，为消费者营造安全平稳畅通的寄递环境。 

　　五是加快推进快递包装绿色转型。力争年底可循环快递箱（盒）使用量达500万个，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。 

　　六是不断提高从业人员素质，培训从业人员25万人次。积极推进行业职业技能等级认定,办好全国邮政行业职业技能大赛。 

　　七是加强快递员（投递员）权益保护。积极推广人身意外险等适合快递业的险种，持续深入开展“暖蜂行动”，加大公租房（廉租房）政策争取力度，规范企业内部层层罚款问题。