4月7日，“年内431家银行网点关门”登上微博热搜，“金融无处不在，就是不在银行网点”的发展趋势正日益席卷整个金融行业。而在不久前结束的2020年至2021年金融跨年度营销活动中，河南新乡邮政城市金融网点却实现了逆势而上，点均储蓄余额净增5299万元，较上年同期点均多增2658万元，同时，农村网点点均新增储蓄余额4529万元，较上年同期点均多增1638万元，城市网点点均净增额首次超过了农村网点。这一成绩的取得源于2020年新乡邮政对24个重点城市金融网点进行的生态化转型和场景化改造。 

　　围绕周边客群特点，新乡邮政对城市转型网点VIP室进行功能分区，并引入高科技和各类自助设备，在网点布放VR游戏机、智能机器人、激光电视机、私人影院、自助售货机等个性化设施，增强网点的互动性、趣味性和便利性，使网点由冷冰冰的柜台和办理业务场所，向“尊享、高端、舒适、温馨”的服务体验场所转变。同时，按照集团公司“开放共享、叠加赋能、建立生态”的理念，以“异业联盟”为切入点，综合并用CRM、智慧营销2.0、分户管户、智能外呼等各类系统，进一步构建融合度更高的场景化网点，打造“金融+非金融”融合生态圈，有效满足客户多元化体验，提升网点获客引流、惠客留客、精准营销、量化考核的能力，推动网点经营模式由传统自有自营向开放共享共赢转变、由经营产品业务向打造生态场景转变，助推解决了网点没有人、商户不用邮、老年客群多等城市网点转型难题。 

　　截至3月底，新乡邮政累计新增VIP客户12881户，其中，24个城市转型网点新增VIP客户3008户；新增11个私行客户，其中有7个来自城市网点。