灾情就是命令，生命高于一切。 

　　云南省大理白族自治州漾濞县、青海省果洛藏族自治州玛多县强震发生后，云南、青海两省邮政第一时间启动应急预案，第一时间派人赶赴震中现场，第一时间设置邮政临时服务点。 

　　云南：保障邮政服务 积极生产自救 

　　地震造成大理邮政19处网点不同程度出现墙体开裂、门窗变形、玻璃破损、室内物品倒塌等情况，漾濞县邮政分公司部分员工家中受损严重。漾濞进出口邮路均受管制暂时不准通行，大理至兰坪、怒江至大理等路段邮车因地震不同程度受阻延误；漾濞县域9个网点当日暂停业务办理。大理州邮政分公司人员、资金、邮件均安全，员工情绪稳定，州内其他网点正常营业。 

　　5月22日一早，在保障员工安全的前提下，大理邮政在搭建的临时帐篷旁设置邮政临时服务点，最大限度保障震区群众用邮需求，保障震区通信畅通，及时传递党和政府的声音。 

　　云南省邮政分公司和邮储银行云南省分行党委高度重视抗震救灾工作，第一时间启动应急预案，第一时间了解受灾情况，第一时间进行安排部署。 

　　云南省分公司要求，大理邮政确保员工平安、机要通信安全、邮件安全、资金安全，迅速启动应急预案，州、县两级邮政各单位一把手坚守工作岗位，高度关注员工及家属的人身安全，全面排查受灾情况，及时妥善处置灾情。省、州、县邮政领导同时启动24小时值班制度，随时关注灾情，及时处置。 

　　云南省分公司各相关部门按职责加强对大理邮政对口指导，及时应对和处置灾情；实时关注道路交通信息，密切跟踪、分析干线邮路运输情况及处理中心邮件装卸情况，根据上下行邮件数量合理安排、调配处理中心人员组织及分工，确保各项工作有序进行；关注网点营业系统等运行情况，确保网点正常营业及CRS/ATM/ITM等机具畅通；全面落实网点新一代营业系统上线工作，全面保证新营业系统上线顺利。 

　　针对漾濞余震持续不断、救灾物资尤其是帐篷类户外用品严重短缺的情况，云南省分公司组成应急救援工作组，筹备采购了70套帐篷及应急照明设备，由分管领导带队赶赴漾濞开展现场救援指导工作。 

　　云南省分行负责人深入一线，对抗震救灾工作进行指导，了解受灾地区员工及家属的因灾受损情况，要求在确保安全的前提下第一时间做好金融服务工作。大理州分行积极回访联系客户，了解受灾受损情况，逐一制定相应的金融保障服务措施，优化服务流程，为客户开通金融支持绿色通道，各项金融服务保障工作积极推进并持续深化，努力为抗震救灾提供有力的金融支持。

　　大理州分行与大理州分公司紧密协同，紧急启动应急处置预案，全力投入抗震救灾工作中，加快展开金融服务恢复工作。大理州分行与大理州分公司第一时间成立工作组，一把手靠前指挥，各机构负责人回岗驻守，坚持“生命至上，金融服务不中断”原则，第一时间核查并确保自助银行和金融服务网络的安全和畅通，同时，组织人力物力赶赴灾区，帮助政府搭建救灾帐篷，助力救灾抗灾。大理州其余11县（市）邮政分公司也启动应急预案，随时准备增援震中地区。此外，大理州分公司由12名党员干部组成的“党员突击队”携带物资，也火速赶往漾濞组织开展震后救灾工作。

　　云南邮银积极贯彻落实好刘爱力董事长的要求，将集团公司党组对基层员工的关心关爱及时传达到每一位员工，切实保障员工生命安全和身体健康，做好员工心理安抚，在全力做好抗震救灾保畅通、彰显中国邮政“国家队”能力担当的同时，妥善做好全省生产运营和服务工作。

　　随着抗震救灾工作的不断推进，至5月22日15时，漾濞方向邮路正式疏通。满载党报党刊、救援物资和百姓邮件的邮车缓缓驶入漾濞县分公司，员工纷纷上前搬运报刊、邮件、医药物资，第一时间保障灾区百姓用邮需求，17时许，灾后第一份党报顺利送至漾濞县政府。5月22日当天，漾濞县分公司接收进口邮件962件，投递党报党刊1760份，收寄特快专递28件、包裹56个、挂号信4封。

　　漾濞县分公司组织干部员工想方设法开展生产自救，及时恢复邮政服务。漾濞县顺濞、太平、富恒、龙潭、鸡街、瓦厂、脉地等7个普服网点受损较轻，22日已恢复营业收寄、投递服务。苍山西、平坡普服网点均已搭建帐篷，设立临时服务点，开办收寄函件、包件、特快专递业务，提供邮政便民服务。22日当天，漾濞县分公司共投递特快专递116件，派送包裹357个，已全部妥投。受灾情况较轻网点，除提供正常邮政业务外，还可以办理金融、代开税票和代售机票、火车票等业务。漾濞县分公司3个金融服务网点，经过系统、线路调试，22日，金融自助机具已能全部正常使用，办理金融业务95笔，为灾区百姓资金存取及转账汇款提供方便。

　　青海：展开应急处置 业务恢复正常

　　地震发生后，青海省邮政分公司党委第一时间启动应急预案，了解震区员工安全、局所受损、邮运网路通行、邮政通信保障、应急物资储备等情况，并向集团公司党组报告。

　　在了解到玛多县邮政分公司房屋出现裂缝、所辖3个乡镇局所发生墙体开裂、邮路方面因高速公路局部路段出现塌方改走国道运输等实际情况后，青海邮政立即安排果洛州邮政分公司第一时间派出工作组，携带一批棉帐篷、棉大衣、药品等应急救援生活物资开赴玛多县，展开灾后应急处置，预防震后突发情况，切实保障震区员工人身安全和邮政通信服务正常运转。

　　5月22日9时许，青海省分公司紧急召开党委扩大会议，传达集团公司党组的要求部署和关怀慰问，并进一步作出抗震救灾安排。会议要求，切实确保员工生命安全，切实确保邮政通信服务正常运转，切实确保邮路畅通，坚决扛起中国邮政“国家队”的使命担当，全力以赴做好震区邮政通信服务保障工作。一是派出省分公司工作组，由省分公司主要领导带队，于12时开赴玛多县，火速成立前线应急指挥部，全面指挥震后现场应急处置工作。二是省分公司各单位、部门立即开展应急救援物资采购和储备工作，随时准备支援震区。三是邮政通信生产、邮政网路运营和信息技术等有关部门要始终坚守岗位，应急人员、车辆随时待命，应急设备、工具必须备够、备足。邮政流动服务车和随车人员要马上到达震区，帮助恢复邮政通信、金融服务；往返省内至震区各邮路的邮运车辆，要随车配备抢险工具，随时预防震后可能出现的道路塌方、泥石流、雨雪灾害等造成的邮路中断险情。

　　目前，青海省分公司工作组已开赴玛多县震区，各项震后邮政通信服务应急处置工作全面展开。青海省分公司即日开通果洛州玛多县赈灾包裹免费寄递绿色通道，凡寄往青海省玛多县民政局、红十字会、抗震救灾指挥办公室及慈善机构等部门的赈灾邮政包裹，一律免收邮寄费及包装用品费、封装费。

　　青海省分公司、果洛州分公司已分别向省邮政管理局、省交通厅和果洛州政府提出“请战”申请，与省地震局、省应急保障厅、联勤保障中心、省军区、省武警总队等单位保持密切沟通，坚决扛起央企担当，发挥邮政优势，为地方震后救援和灾后恢复积极贡献邮政力量。

　　截至5月23日，青海邮政各项业务已恢复正常。临时邮局和邮政金融流动服务车按正常工作时间开始营业，办理邮政和金融全部业务。当日10时20分，青海省分公司运营管理部指挥调度中心调度员、抗震救灾工作组成员何育光，在临时邮局向集团公司指挥调度中心邮寄了《玛多风情》邮资明信片报送平安，这也是临时邮局邮务台席办理的第一笔业务。至此，玛多县分公司邮政、金融服务全部恢复正常营业。此外，玛多县域邮件投递及下辖黄河乡、花石峡镇、扎陵湖乡3条乡镇邮路均恢复正常。

　　截至发稿时，金融台席成功办理业务6笔，邮务台席成功办理业务26笔，投递邮件140余件。（甘静 吴昭仙 杨倬明 黎永兵 张艳 朱俊峰 申建伟 张晓艳 陈云 朱锦鹏 何育光）