湖南省衡阳市位于蜿蜒千里的湘江中游,相传“北雁南飞,至此歇翅停回”,故又雅称“雁城”。衡阳市邮政分公司员工在代理金融业务发展中勇猛顽强,不畏艰难,创新经营,不断超越。“开门红”活动中新增存款余额54.43亿元,同比增幅9.90%,余额绝对值、新增余额、新增增幅三项指标均列全省邮政首位。
衡阳市分公司逐层逐级深刻领会集团公司对代理金融业务发展的战略定位,形成发展共识,牢牢把握发展的“黄金季节”,面对经济下行、务工客群锐减等不利形势,把城市代理金融市场作为重点来主攻。按照早谋划、早安排、早部署的发展策略,该分公司多次召开党委会、总经理办公会、跨年度营销专题会,对形势、市场、客群和自身发展潜力等多方面进行了全面系统的研究。按照“一个目标、一个方案、一竿子到底”的原则制定发展方案,并结合不同发展阶段适时调整策略,创新求变。
2020年8月,该分公司高标准定位,明确了2021年“开门红”期间要实现余额规模“跨越600亿元”的奋斗目标。为此,该分公司召开全市邮政决胜誓师大会,对全市邮政四级干部进行“政治强邮”培训,开展“讲好邮政故事”巡回演讲活动,举行各层级的员工家属答谢会,在全市营造出心齐、气顺、劲足的良好态势,为决胜“开门红”奠定了坚实的基础。
对代理金融业务跨年度营销活动,该分公司举全员之力、打好组合拳,明确四大阶段的发展重点,突出全面“+金融”理念,各专业根据各自的特点分别负责一项契合的金融业务。金融业务部统筹全市邮政“跨越600亿元”工程,兵分8路下沉到8个县(市、区)分公司进行督导。针对市区,该分公司创新全员协同模式,市区27个四级干部当协同队长,本部全体员工包联衡阳市石鼓区分公司27个金融网点的营销任务,挂点人员的奖励与包挂网点完成情况挂钩考核,做到真正的高效协同。最终,石鼓区分公司在活动中创造了净增储蓄余额10.67亿元的佳绩,在全市邮政位居第三。
该分公司紧盯老年客群与商贸客群,构建以“金融产品+关爱服务+常态化活动”三位一体的营销模式,实现获信获客获金。针对老年客户,网点员工巧打情感牌、关爱牌、健康牌,提供温情服务。据统计,老年客群净增余额约占55%,对余额发展起到了不可或缺的作用。针对商贸客户,该分公司将“商户收款码”作为绑定商户、拓展活期余额的有力抓手。截至3月31日,商户收单累计进件11.78万户,关联商户资产58.59亿元,活期月日均新增15.99亿元,排名全省邮政第一。