用地道方言摆“川货龙门阵”

——四川邮政打造直播带货品牌记
陈惠玲 张帆2021-06-23来源:中国邮政报

  “嗨喽,直播间的宝宝们好!欢迎来到‘川货龙门阵’,我是大家的老朋友,波波。”“哈喽,我是今天的推荐官孙晨。”5月20日12:30,由四川邮政发起的“川货龙门阵”——汉源甜樱桃520直播专场,走进雅安市汉源县,一起摆与汉源甜樱桃有关的龙门阵。 

  “套袋果多少钱一斤?”“领券后,98元购套袋果2斤。”家住成都市红枫岭小区的彭女士问道。她去年在邮政渠道购买过汉源甜樱桃,汉源甜樱桃的品质和快速的寄递服务让她很满意。看到朋友圈里的“川货龙门阵”——汉源甜樱桃520直播宣传后,她就进了直播间,领券下了两单。截至当天14点,短短1个半小时,观看人数达7000人,点赞2.5万次,销售汉源甜樱桃2100件,金额达29万元。 

  主播们口中提到的“川货龙门阵”直播间,就是四川邮政打造出来的一个直播带货品牌。从去年开始,四川邮政聚焦基地农产品和本地品质川货,将原产地基地直播与直播间常态化直播相结合,探索建立四川邮政农村电商直播营销体系。 

  “川货龙门阵” 有四川特色的直播带货品牌 

  去年9月1日12:30,四川省邮政分公司举行首场“川货龙门阵”直播活动,围绕5款重点产品进行直播宣传,重点宣传推广扶贫和基地农产品。短短1个半小时,五款产品共销售了9670单,销售额达10万元。“‘川货龙门阵’直播带货第一次亮相是在去年919邮政电商节活动期间。首次亮相,就取得了不俗的成绩。”四川省邮政分公司渠道平台部渠道管理室经理杨科说道。 

  当时,直播间就有很多热心粉丝问:“直播间为啥叫‘川货龙门阵’呢?”“‘龙门阵’是四川特色方言聊天。”杨科回应粉丝说道,人们在闲暇之时喜欢聚在院坝上闲聊,等同于北方的唠嗑、侃大山。取名叫“川货龙门阵”,初衷就是要让四川邮政销售的农产品打上时代烙印,体现四川特色,彰显邮政担当。在去年919电商节活动中,四川邮政策划组织了15场直播带货活动,共推出24款重点农产品,累计产生订单36.44万单,有22款产品销量突破万单,较2019年同期增加9款。 

  从此,四川邮政不断打造“川货龙门阵”直播带货品牌,一场接一场的直播陆续推出。杨科说:“现在市(州)县(区)分公司直播活动也可以冠上‘川货龙门阵’的名字。”四川邮政借助“网络直播”这一新兴的营销形式,通过“摆龙门阵”的方式,把四川丰富的农特产品推荐给全国的网友,让网友们熟悉并喜欢上了“川货龙门阵”直播这个品牌,也为邮政电商平台带来了流量和人气。2020年,四川邮政共组织开展“川货龙门阵”直播活动66场。截至6月1日,全省今年已组织开展了47场直播。 

  同时,四川邮政还探索与兄弟省和优质合作商家组建直播联盟,目前,已与重庆、湖南、江苏等兄弟省(市)建立直播带货互推机制,重点推广基地农产品和名优农特产品。 

  邮政员工当主播 组建直播带货营销团队 

  四川省分公司直播团队人员由渠道平台部、市场营销部、集邮与文化传媒部员工组成,各市州分公司也积极组建队伍。目前,全省已累计组建直播团队30余个。 

  去年以来,四川邮政建立电商直播人才库,面向各级渠道平台部、市场营销部、支局网点人员及邮乐小店店主等,招募一批有兴趣、有特长、有流量的员工充实主播人才队伍,并重点培育与推广一批直播带货达人。如今,全省直播队伍已有200余人。

  团队组建了,带货的能力又如何提升呢? 

  “一场以带货为目的的直播,它的脚本是非常关键的,能推动直播卖货的高效转化。那么,直播脚本如何写呢?”2020年7月27日至31日,在四川省邮政培训中心,30余个直播团队中的200位员工主播专心致志地听讲师授课。这次集中开展直播带货能力培训,内容涵盖直播带货平台选择、活动策划、品牌打造、团队管理等,重点提升运营团队及营销人员的直播运营技巧、文案策划等直播带货基本功和综合技能。 

  “这次培训非常实用,讲的都是干货。教了我们直播脚本制作、吸粉转化和拍摄剪辑等技巧,特别是实操演练环节,让大家熟悉了整个直播活动全流程。”四川省分公司渠道平台部的应后波参加培训后说,她已成为直播带货主力。这批参训的邮政员工主播活跃在全省各市(州)、县(区)分公司的直播活动中,已成为直播带货的能手。 

  除了集中培训,四川省分公司每月通过视频直播课的方式,邀请第三方公司和内部直播达人开展线上技能进阶培训。 

  直播带货PK 带动市县分公司积极性 

  “小满而未满,今天是元气满满的一天哟,广安邮政优选广安农品,价格一降到底……”今年5月21日12:30,广安邮政521首播打出口号:爱她就“购”了。

  “邮政小姐姐带您走进白庙生态桃园,吃生态鲜桃,品自贡美食,好礼享不停,抽奖不间断……”5月27日16点,“美味天上有,健康天下享”自贡市贡井邮政直播专场开播。 

  6月1日19:00,“自邮龙门阵,冲壳子、乐不停”自贡市大安区分公司直播开播…… 

  2021年,四川邮政在全省范围组织开展直播带货PK,培育优秀直播团队和带货达人。活动期间,各市州分公司通过邮乐直播APP开展直播带货活动,每个市州至少组织1场,可与区县分公司或商家共同组织,且每场必须有本地基地产品或其他基地产品参与直播销售。通过直播领券、特价秒杀、互动问答、幸运抽奖等促销方式,帮助本地产品推广、促进成单销售。 

  “按单场直播业绩进行竞赛排名,排名前5位的市州分公司将获得惠农补贴额度,最高不超过1万元。”杨科说,通过直播带货PK,有效调动了市县分公司的积极性。截至今年5月底,全省邮政今年已开展直播带货46场,销售农产品169.5万元。 

  与此同时,四川邮政提供政策激励和数据支撑,将直播带货纳入2021年度农村电商劳动竞赛,通过直播PK评选最佳组织奖、优秀直播团队、直播带货达人,激励市县分公司和广大员工积极参与。此外,省分公司采用日通报及月简报形式,定期通报全省直播带货开展情况,包括场累计观看量、分享次数、直播间成交额、直播时间段综合销售额及点赞量、新增关注量等基础数据,营造比学赶超氛围,促进共同提升。