2019~2020年度，中国邮政各级新闻宣传部门认真落实中央《关于加快推进媒体深度融合发展的指导意见》，围绕集团公司中心工作，坚持正确舆论导向，创新传播手段，开展了一系列主题突出、内容丰富、形式多样的宣传活动，为企业发展营造了良好的舆论环境，产生了大量好作品、好经验、好做法。现选登6篇经验体会，供大家学习、参考、借鉴。

　　组织奖：湖北省邮政分公司

　　推进媒体深度融合 传播邮政品牌强音

　　一直以来，湖北省邮政分公司紧紧围绕集团公司党组及省分公司党委的工作重点，始终坚持正确的舆论导向，不断创新宣传工作的方式方法，打造各有侧重、特色鲜明的全媒体宣传格局，筑牢主流舆论阵地、传播邮政品牌强音，新闻宣传工作呈现中央媒体关注多、重大主题策划多、全媒体宣传创新多、先进典型挖掘多等特点。 

　　同心同向，服务改革发展大局。湖北省分公司不断完善《湖北邮政新闻宣传工作管理办法》《湖北邮政舆情管理办法》，深化板块联动工作机制，规范对外采访、对外报道、舆情应对等流程，制定工作奖惩考核标准，形成了板块联动、上下齐心的宣传工作合力。认真落实集团公司宣传工作安排，结合“中华人民共和国成立70周年”“全面建成小康社会”“决战决胜脱贫攻坚”“抗击疫情”等重大主题，及时宣传报道邮政改革发展取得的重大成就和先进典型事迹。武汉邮政投递员徐龙、恩施邮政退休干部陈泽维等一大批先进典型，纷纷登上各大主流媒体的头版头条、报道头条，引起社会各界纷纷点赞。 

　　守正创新，筑牢主流舆论阵地。湖北邮政创新打造以微信订阅号、视频联播网、今日头条号、抖音号为阵地的新媒体矩阵。微信订阅号重点围绕集团公司和省分公司关注的、基层关注的及邮政客户关注的内容开展全媒体宣传报道。目前，累计推送图文报道1200余期，关注人数超过4万人，影响力列全国邮政省级微信订阅号第4位。视频联播网重点加大对基层声音、一线亮点的挖掘力度，形成以视频播报、短新闻、视频新闻访谈等为主的宣传模式。今日头条号、抖音号重点突出邮政改革发展、服务社会、服务民生等内容，积极传播企业正面形象，营造良好的舆论氛围。积极抢占主流媒体阵地，与新华社湖北分社、《湖北日报》等加强协作，湖北邮政的宣传报道在各大主流媒体全面开花。如《儿子，你的北京大学录取通知书到了，请签收！》一经湖北邮政微信订阅号推送，被《人民日报》、新华社、央视网、《湖北日报》等多家中央和省部级媒体转载，冲上微博热搜排行榜第2位，累计阅读量3.2亿次。 

　　凝心聚力，讲好新时代邮政故事。湖北邮政聚焦重大主题，全力打好全媒体联合、新媒体联动、全员协同作战的主动战，讲好邮政故事。新冠肺炎疫情暴发后，湖北省分公司九州官方网站·（中国）官方网站迅速行动，紧急整合各级社会媒体资源，组织开展了“武汉战疫邮政担当”主题宣传活动。湖北邮政微信订阅号每天不间断推送抗疫新闻，策划推出了“邮人战疫”“党员先锋”“战疫vlog”等栏目，第一时间传达党中央的声音、企业的决策部署，展示全省邮政干部员工众志成城抗击疫情的精神风貌。先后组织了10余次电视直播和网络直播活动，中央电视台、《人民日报》等120余家媒体报道湖北邮政，累计刊登、转载的宣传湖北邮政的稿件、音频及视频数量超过6500篇（条），仅央视《新闻联播》就报道10余次。

　　新媒体影响力奖：重庆市邮政分公司

　　搞好新媒体宣传 有所为有所不为

　　那天是2019年6月27日，办完第1338期《重庆邮政报》，我们与相伴32年的纸媒挥手作别，全力转战新媒体宣传的战场。 

　　这天是2021年7月22日，经过一年多的努力，我们在2019~2020年度中国邮政新闻宣传先进评比中喜获多个奖项。其中，最具代表性的，就是“中国邮政新闻宣传新媒体影响力奖”。 

　　新媒体宣传面向公众，做了什么，都摆在那里，不必多说。借这个交流的机会，不妨来说说那些我们没做的事吧——有所为有所不为。 

　　我们没有沿用办报纸的经验。“报社”原班人马成立了新媒体团队。“如何用好新媒体，打造企业品牌、促进业务发展；如何用好新媒体，传递各类信息、增强员工凝聚力”，是转型之初我们给自己的两个课题，由此定下了新媒体宣传的基调：讲品牌故事、讲员工故事。既然互联网改变了人们的阅读习惯，我们也要改变我们的写作习惯：从写新闻转到写文案。所以，我们时常跟读者对话，“撒娇”、“卖萌”、“上鸡汤”，立场上坚定主旋律，形式上尽量“潮”一点。 

　　我们没有执着于对量的追求。做新媒体的门槛不高，但要做好的难度却不小。舍弃追求“量”，一则源于当下是信息过剩；二则也是自身能力有限，不足以支撑。有舍，当然是为了有得。不在多而在精，让我们得以将时间和心力都投放在提升品质上，绞尽脑汁想选题、蹭热点，精心打磨每一个作品。 

　　我们没有孤军作战。我们的团队成员各有所长。有日日混迹于微博、抖音等各大平台的“90后”网络“原住民”，发掘了不少选题；有专攻视频图片、热衷于研究代码的“技术男”，贡献了不少特效；有把关整体的“细节控”，确保内容品质过硬；还有“标题党”的存在，能一举拉升点击率……所以，大家看到我们的一些爆款，多是团队作品。协作之下，不仅提升了品质与时效，也形成了统一的视觉风格。

　　活动创新奖：四川省邮政分公司

　　以更加开放的姿态 协同做好宣传工作

　　2020年2月初，作为企业宣传战线的一员，看到每日出现在媒体平台上的各类抗疫事迹与人物，我想，那时所有中国邮政新闻战线的员工内心都是焦虑的，我们太想把可爱的员工好好地展示出来，因为他们那么勇敢无畏、敬业无私、默默奉献地坚守在一线，值得尊敬与赞誉。 

　　新冠肺炎疫情在武汉发生后，我们一边主动联系省内主流媒体宣传“中国邮政在行动”，一边在等待契机。当我们得知其美多吉主动向省分公司党委申请去武汉运输抗疫物资的时候，内心既兴奋又忐忑。兴奋的是，报道的契机来了，这个新闻点本身有足够的话题；忐忑顾虑的是，疫情来势汹汹、防疫物资尚不充足，驾驶员们的安全问题该如何保障，此举是否会给武汉当地同事带来不必要的麻烦，用什么样的方式才能宣传好这次活动等。 

　　当成都邮区中心局在准备车辆、人员、物资、防护用品等工作的同时，我们宣传战线的同事也在不断修改宣传方案，积极邀请央媒驻川机构及省内主流媒体，希望能联动出发地成都和目的地武汉的宣传资源一起发声造势，避免宣传活动出现“只开花不结果”或“虎头蛇尾”的结果。集团公司除了调动企业自有资源给予四川和湖北最大支持外，还邀请交通运输部相关部门、中央级媒体、快手直播等新媒体平台参与此次宣传活动，最大程度地营造了宣传“氛围感”。 

　　其美多吉出发去武汉的当天，出发地挤满了媒体记者，大家热情地拍摄、采访。当晚，集团公司、四川省、武汉市三地的宣传人员几乎彻夜未眠，大家为了其美多吉第二天到达目的地的直播，不断地在微信群里沟通细节、解决突发状况。当天去武汉的路上还突下大雨和冰雹，四川的主创人员每隔1个小时就给其美多吉打个电话，除了叮嘱安全、让副驾拍摄路途小视频和图片，也顺便进行电话采访，为后续宣传准备素材。在武汉负责落地宣传的同事，在隔离在家的情况下，还邀请了大量的媒体在目的地宣传报道此次活动。 

　　实践是最好的老师。此次宣传活动取得超出预期的宣传效果，给我们上了很好的一课。其中，最大的感受就是宣传战线也要发挥协同优势，以更加开放的姿态主动“发声”，受众将会给我们意想不到的惊喜。比如，这次活动就推动国家博物馆收藏了其美多吉参加抗击疫情的请战书和护目镜。

　　最佳新媒体作品奖：陕西省邮政分公司

　　另辟蹊径创新 精心策划爆款

　　2019年8月12日，暑期档热门电视剧《长安十二时辰》播出了大结局。该剧从剧情、服饰、细节、场景等方面向观众展示了公元744年的长安盛况，播出后豆瓣评分达8.5分，可谓是收视率与口碑双丰收。8月19日，在《长安十二时辰》大结局播出一周后，陕西省邮政分公司九州官方网站·（中国）官方网站官方微信发出原创微信推送——《<长安十二时辰>看完不过瘾？续集抢先看！》。这条微信文章集合了邮政金融和寄递各个环节的生产作业场景，图片清晰、排版合理，给读者强烈的视觉冲击和享受，文章一经发出就成了爆款，当日转发阅读量近4000次。 

　　这是《陕西邮政报》转型新媒体之后策划的第一个新媒体作品，是结合“快、鲜、活”等新媒体传播特点的一次成功尝试，在陕西邮政系统内部和广大粉丝中都取得了良好的传播效果和话题效应。 

　　最初，九州官方网站·（中国）官方网站编辑部在意识到这一热点事件后进行了内部讨论。多数编辑认为：电视剧虽然发生在长安，但与邮政的联系甚少，现在非常多的微信推文在蹭这个热度，想做得出彩并不容易，而且电视剧已经播完了，现在着手策划准备，时间上也晚了。九州官方网站·（中国）官方网站主任在听取了编辑们讨论的意见后认为：虽然各大微信营销号都在跟风蹭热度，但是内容同质化严重，大多都是从剧情或者话题本身切入去写文章。作为陕西邮政的企业官微，可以抓热点事件，但要另辟蹊径。首先，标题上以“看完不过瘾？续集抢先看！”为亮点吸引读者点开阅读。其次，内容上抓住剧中“驿站”这个关键词，现今的邮政就是由古代的驿站演变而来，这是一种从古至今的传承。观众在剧中看过了盛唐时期的驿站，那陕西邮政官微可以展示当今邮政企业的现代化运作场景，给读者带来古今对比的强烈反差。最后，通过微信网络投票的方式，充分发动邮政员工参与，提高阅读量与转发量。 

　　深夜航空处理中心的飞机刚刚降落、凌晨信息技术局的机房内正在紧张抢修、天不亮邮区中心局的邮车已经出发在途、清晨营业网点的卷帘门准时升起、邮政人热情地迎接每一位客人、烈日高悬下投递员挥汗如雨、分拣员在处理中心熟练地操作着、晚上满车的出口邮件装车准时发出……这些工作场景每天循环往复，构成了完整的陕西邮政“十二时辰”。

　　最佳新媒体作品奖：湖北省邮政分公司

　　正能量传播 组合拳出击

　　2020年高校录取通知书投递期间，从事了19年投递工作的邮递员龙战军，亲手将北大录取通知书投递给儿子的报道《儿子，你的北京大学录取通知书到了，请签收！》，迅速刷爆朋友圈。从地方到中央，从新兴媒体到传统媒体，都予以重点关注，引发社会强烈反响；冲上微博热搜排行榜第2位，累计阅读量3.2亿次，视频观看人数达3000万次。 

　　典型人物报道是正能量传播的重要形式，湖北邮政微信订阅号从“造势”和“借势”两方面发力，先推出新媒体产品引发关注，通过动态延伸报道链，释放持续影响力。随后，各新兴媒体、传统媒体及时跟进预热，引领网络舆论热点，对新闻进行转载和再加工，形成二次转化，层层递进，不断增强传播效果。此次系列报道充分体现了融媒体宣传思路，成为湖北邮政新媒体宣传工作中的一次创新之举，让正能量传播更具影响力。 

　　每年7~8月，数以万计的学子通过邮政渠道收到心仪大学的入学录取通知书。为做好高校录取通知书投递的报道工作，对内，挖掘典型的人和事，湖北省邮政分公司提前与各市（州）分公司对接，了解首封录取通知书的投递时间及后续安排，提前做好照片、视频等新闻素材准备，做到“手里有粮,心里不慌”；对外，积极与中央在鄂媒体、省内媒体记者沟通联系，深入挖掘投递举措、服务创新、重大节点、岗位坚守等4类新闻线索，与媒体记者面对面、点对点沟通，逐一制定采访方案及预案，确保万无一失。 

　　在本次报道中，湖北省邮政分公司以“组合拳”出击，通过各载体间的协调配合，从讲述投递高校录取通知书到关注人物生活，再到讲好邮政基层人物的工作故事，不断引导网络舆论热点，最终引发从地方到中央、从新兴媒体到传统媒体的共同关注，同向发力。如投递高校录取通知书一事得到网友的关注，引发网友的“回忆杀”，大家纷纷回忆自己当年接到邮政投递员送达录取通知书的场景，充分彰显了邮政良好的企业形象和社会价值。

　　优秀新闻工作者奖：中国邮政航空有限公司 杨卫东

　　战疫航班报道 源于四个关键

　　2020年，新冠肺炎疫情防控阻击战打响后，中国邮政航空公司大年初三执行首班国家医疗物资运输紧急任务，打通“广州—武汉”“北京—武汉”“上海—武汉”“广州—宜昌”和“南京—武汉”空中通道，第一时间实现中国邮政自主航空网复工复产和紧急开通多条国际航空邮路，60余条新闻通过《中国邮政报》、中国邮政集团官微发出后，又被众多央媒采用，创下了近年来邮航对外宣传发稿量之最。一系列报道成功的关键，在于四个方面。 

　　一是源于公司领导高度重视。大年初二，在接到即将执行重大航班任务的通知后，邮航公司领导和公司办公室领导同步布置新闻宣传工作，并授权公司新闻宣传具体负责人直接向集团公司综合部新闻宣传主管部门领导和中国邮政报社领导汇报战疫航班实时情况，及时组织相关报道；在执行重要航班任务和任务的重要节点，公司领导参与策划工作并给予做好战疫航班宣传的全方位支持。 

　　二是源于上级新闻宣传领导有力的组织指导。集团公司综合部新闻宣传主管部门领导和新闻宣传中心领导接到邮航相关情况汇报后，连夜对如何进行首班飞行任务的新闻报道工作进行精准指导，具体到航班落地武汉后卸交医疗物资的每一个细节；同时，组建微信工作群，建立起中国邮政报社记者、央媒记者和邮航直接联系的报道机制，以最快速度报道新闻。战疫期间重要航班的报道，都是在集团公司综合部和新闻宣传中心领导的组织和指导下完成的。 

　　三是源于邮航战疫航班参战人员通力配合。执行战疫航班期间，邮航组建了一个108人涵盖飞行、机务、运控、地面保障等各专业的宣传工作群，凡是新闻报道工作需要的信息，由相关人员立即提供；凡是新闻报道工作需要的照片，相关部门立即拍摄。特别是每一班战疫航班的工作人员，在确保岗位工作安全的基础上，尽所能地拍摄照片和视频。这108人都是出色的“战地记者”，为后续的整体报道准备了充足的素材。 

　　四是源于我对邮政新闻宣传工作的初心和赤诚的爱。为确保新闻发出的时效性和丰满度，加班加点“赶稿”也成为常态。在我二十余年的新闻宣传职业生涯中，站在第二次获得“中国邮政优秀新闻工作者”荣誉称号的节点上，我想起了从事这一职业“大地春如海，男儿国是家，龙灯花鼓夜，仗剑走天涯”的初心，想起了千禧之年的除夕夜采访信函车间里分拣似山邮件的女分拣工，想起了大年初一随车采访火车邮件押运员，想起了“非典”时期采访坚守站台接发邮件的邮件转运员，想起了在太行山余脉深处采访京邮步班邮路投递员，想起了云南昭通地震跟机采访执飞救灾物资航班的英雄机长，想起了中国邮政自主航空网由小变大、由疏到密有力支撑寄递业务的发展过程……我想，正是一颗未曾改变的初心和赤诚的爱，让我二十几年如一日坚守在新闻宣传的岗位上，以自己的笔尖和镜头，叩听站在时代潮头的中国邮政发展的脉动韵律，让我有机会记录他们、报道他们，又因为他们的平凡而伟大，让我感动，让我在工作和兴趣的结合点上找到了生命的意义。