“刷脸支付的感觉怎么样?”“好，好，好。”“好在哪里？”“好方便！”…… 

　　这是7月8日中午，在江西省泰和县泰和中学食堂，笔者与高二（4）班罗启淳同学的对话。罗同学称之“好方便”的正是由泰和县邮政分公司与学校联手打造的智慧校园项目，于今年5月3日正式投入使用。这也是该分公司继泰和职业中专、泰和城西中学智慧校园开发后的又一突破。目前，泰和中学项目实现批量获客5000余人，日均交易流水额达8万元以上。 

　　解决问题是项目组存在的意义 

　　“存款的本质是在消费、流通、支付、结算过程中的沉淀。”泰和县邮政分公司总经理习亮告诉笔者，“作为基层单位，我们要做的就是在资金的流通、支付、结算等环节做文章，在支付场景建设、平台资源整合上下工夫。”

　　校园是青年客群的聚集地，是成长型客户的重要来源。2019年，泰和县分公司就将目光瞄准了泰和中学，成立了智慧校园项目组。针对校方的个性化需求，项目组多次修改方案。此外，为得到学生家长的认可，4月底，项目组又邀请学生家长代表参加座谈会，重点介绍了家长能实时查看孩子在校消费情况，并逐一解答家长提出的疑问。获得了到会家长的赞同，为项目的顺利实施奠定了基础。 

　　学生不能带手机入校园，校方又要求5月3日正式运营。如何在短短几天时间内完成项目上线运行？项目组制作了《致家长的一封信》，告知开卡事项及操作流程，并将5000余名学生分流至全县21个邮政所办理。“五一”期间，全体员工放弃了休假，机关人员奔赴各网点开展帮扶；邮政员工同施工人员在学校食堂紧张布线、装机、调试。在该分公司全体员工的共同努力下，两天时间完成了4400余名学生开卡、人脸录入、绑卡、手机银行开办等工作。邮政雷厉风行、速战速决的作风赢得了家长和校方的高度肯定。 

　　一个问题连着一个问题，一个环节套着一个环节。从今年2月校方初步同意到今年5月项目正式落地，对这短短3个月时间里发生的每一件事，泰和县分公司分管金融的副总经理肖美琼都记忆深刻。逢山开路，遇水架桥，在她看来，做项目就是这样，一定会遇到各种各样的问题，关键是要具备解决这些问题的能力，这才是项目组存在的真正意义。

　　让客户满意是项目推进的意义

　　走进泰和中学食堂楼梯口，醒目的“智享校园，慧聚未来”字眼映入眼帘，63台支付设备整齐地安装在食堂窗口。中午12点，迎来了同学们的就餐高峰，近千人瞬间涌入，各个窗口前很快排起了长龙。 

　　同学们都轻车熟路，拿完餐往设备前一站，点击确认，“支付成功”“支付成功”的声音此起彼伏，一秒刷脸支付的快节奏让整个就餐变得忙而不乱。15分钟后，排队的长龙已经不见了。 

　　泰和县分公司将“为群众办实事”和智慧场景打造结合起来。“客户的需求在哪儿，我们的服务就跟到哪儿。”该分公司金融业务部主任谢海平说，把客户需求通过智慧场景的方式解决好，就是邮政为群众办实事的具体体现。 

　　紧挨着食堂的小卖部，午饭后是最忙碌的时刻。学生们纷纷前来购买生活用品、零食、饮料。操作简单，识别灵敏，在4台支付设备的加持下，收银工作有条不紊。这个每月流水额40万~50万元的小店也因为智慧支付发生了深刻的改变。而对于食堂经营者陈小英来说，智慧支付绝不仅仅是方便这么简单。她告诉我们，原来学生们刷饭卡消费，她一个月才能和学校结算一次，资金到账周期长，周转压力大。现在，第二天一早资金就能结算到个人账户，资金的流动大大提速。

　　从犹豫到接受，从接受到肯定。看着井然有序、高效运转的食堂，泰和中学总务主任吴辉感触很深：“对学校来说，智慧支付让管理更加高效，行政成本大大减少，原先专职充值饭卡的3个工作岗位全部撤销；对学生来说，免除了工本费、不用带饭卡、不怕丢饭卡，方便；对家长来说，单笔不超过15元，全天总额不超过50元的设置让他们更安心，信息实时通知，消费透明让他们举双手赞成。” 

　　为发展助力是场景打造的意义 

　　为加快推进智慧场景打造，从今年起，泰和县分公司在大力推行员工业绩积分制度的基础上，提高了智慧场景的积分标准，根据项目大小给予不同的积分，充分发挥员工人脉和潜能。如泰和中学项目，就获得了50分的积分。 

　　同时，该分公司还强化项目制在金融智慧场景上的运用，制定了金融智慧场景项目实施方案，配套项目专项资金，公开招聘项目经理，充分放权赋能，成立了4个金融项目组，分别在校园、商超、酒店、餐饮、书店、KTV、果园、美妆、菜场等消费领域取得突破，实现了项目多元化发展。 

　　自去年7月开展智慧场景攻坚活动以来，全县共签约智慧场景35个。建成的场景带动资金流入1.56亿元，沉淀资金2365万元，实现工资代发653人，批量获客8453人，邮政金融消费生态圈成效初显。