江苏省分公司全面启动“919电商节”

中国邮政报记者 柏滨丰2021-09-07来源:中国邮政报

  以“寻味江苏·919电商节”为主题,在全国主会场活动基础上,组合实施“寻味江苏·万人拼团”“寻味家乡·巡回直播”“振兴乡村·爆点优惠”“赢在社群·王牌小店”系列活动,塑品牌、造爆款、增活跃、提规模、育氛围……8月27日,江苏省邮政分公司全面启动2021年邮政“919电商节”活动和大闸蟹项目。 

  作为农业农村部今年“农民丰收节”重点活动之一,邮政“919电商节”具有活动理念新、客户体验新、构建业态新的特点。江苏省分公司认真贯彻落实集团公司“全网参与、全面激活、全面提升、全面宣传”的工作要求,统筹板块资源,加强协调,以流量为核心抓好线上零售业务拓展,以实效为核心抓好批销业务发展,以质量为核心做好项目品质管控。 

  江苏省分公司突出抓好邮乐APP的下载推广工作,结合邮乐优鲜、BSC等营销工作,落实好网点社区购、“网点+站点”等活动,有效提升邮乐系线上渠道在江苏的拓展工作;突出抓好“万人拼团”活动的组织,通过“线上预订+网点自提/同城配送”模式,将网点获客、金融活动、寄递同城与农村电商结合起来,打响“邮乐邻里”社区团购品牌;突出抓好“十亿补贴送支局、助力网点来获客”邮金豆活动,持续推进金融、电商协同发展,合力打造代理金融支局聚客、活客、获客场景,做大电商客户流量及交易额。 

  同时,江苏省分公司围绕大单品全面进店定向投放政策,确保商品品质具有吸引力、价格具有竞争力,全力做大商流;围绕网点转型叠加“网点+站点”业务和三级物流体系建设,加快打造优质站点。 

  为做好项目品质管控,江苏省分公司要求各市分公司加强产品质量控制,建立产品品控体系和机制保障,做到落实有团队、品控有机制、引入有标准、验收有质检、订单有保障、包装有标准、物流有支撑、客服有响应、赔偿有预案;从客户视角出发,按照商品全生命周期进行质量管理,确保每个环节将品控管理落实到位,有效提升客户购物体验。 

  江苏是全国大闸蟹主产区,市场寄递体量巨大,大闸蟹也是全国邮政最大的生鲜寄递类项目。为提升邮政生鲜寄递规模与品牌影响力,江苏省分公司要求各市分公司聚焦重点市场、重点路向、重点客户,用好邮政各板块优质资源,加强政策配套,全力做大业务规模;跨域联动,集中优势兵力,助力县域主要产地生鲜项目实现全面突破;网业联动,多频次揽收发运,加强邮件运营质量过程管控,共同提升大闸蟹项目运营质量;落实收寄规范要求,落实主动客服“三个百分百”要求,落实快速理赔服务,全力做好大闸蟹项目售前、售中、售后服务保障,切实提升客户体验。