当前，湖北省荆门市邮政分公司一手抓疫情防控，一手抓业务发展，通过协同作战、阵地转移、提效开发，全力拓展信用卡业务。截至10月23日，荆门市分公司新增信用卡客户6099户，完成全年计划的115.51%，进度位列全省第2位。 

　　协同作战 

　　“信用卡项目是获客的敲门砖。”7月27日，在2021年湖北省邮银协同重点工作推进会上，湖北省邮政分公司对信用卡等重点协同项目再次进行了强化部署。7月29日，荆门市分公司即组织召开信用卡项目专题会议，传达贯彻省分公司会议精神并就信用卡协同工作进行了细致安排。 

　　荆门市邮银双方明确了发展目标和协同机制，充分发挥邮政企业资源优势和邮储银行专业优势，推动协同项目有序发展。荆门市分公司金融业务部主动对接邮储银行荆门市分行个人金融部，商定业务协同具体操作流程，各县（市）分公司与县（市）支行做好对接，明确各支局对接责任人，各代理网点与自营网点按照“一对一”或者“多对一”建立对接关系。荆门市分行同时开展“送教上门”工作，对信用卡客户营销技巧、客户用卡权益等要点开展全员培训。双方各层级协同制定了专项营销活动方案，迅速梳理业务开展流程。 

　　阵地转移 

　　8月4日，荆门市启动疫情防控应急响应；自8月7日起，城区实行封闭管理，员工不能外拓，客户不能上门。面对突如其来的变化，荆门市分公司快速转战线上营销。客户群、朋友圈、抖音齐上线，在客户群开展线上沙龙活动；推行对客户的“信用卡每日电话营销半小时”集中电访；利用“邮e助”APP进行客户筛选，针对其中的商贸客户、VIP、信用卡白名单客群进行有效电访；最大限度拓展潜在客户资源。8月7日至17日，荆门市分公司信用卡进件3404张，新增信用卡客户1215户。 

　　受疫情影响最大的荆门市城区营业分公司停业而不停产、居家而服务不中断，把疫情对生产经营的影响降到最低。他们迅速布置线上营销和电访营销，明确发展目标，按日通报、点评，分析进展，加强后进管控，努力在困境中打开新局面。8月7日至17日，该分公司通过线上沙龙活动、电访营销引荐信用卡进件480张，成功新增信用卡客户206户。 

　　提效开发 

　　荆门市分公司将信用卡业务与收单商户营销进行整合，向存量和新增的商户推介信用卡。向客户推介信用卡随刷随用、解决资金周转需求的优势；向商户推介用卡权益，重点推介“5元洗车”“10元观影”等用卡权益，提升办卡的动力。其中，钟祥市邮政分公司聚焦权益宣传，结合重点卡产品权益、营销活动和消费场景，发放信用卡宣传资料及制作微视宣传，通过线上线下、厅堂户外等形式展开了全面宣传。8月3日，以“答谢客户、为客户送权益”的方式集中组织网点“微沙”，统一宣传发卡，成功进件203张。 

　　信用卡业务有其特殊性，进件完成并不代表发卡成功。荆门市分公司将发卡不成功的客户明细下发网点，指导各分公司及时调整营销举措和营销方式；将邮储银行总行拒批原因进行分类整理，在微信群展播，提醒支局认真填写客户信息，提高发卡成功率。其中，沙洋县邮政分公司结合辖内实际，细化信用卡业务发展方案，按周对信用卡拒批的问题进行分析，针对显著问题着手改进，及时解决业务发展中的实际问题。对于持续低产网点，择时开展业务督导会，分析总结优秀经验，实现传、帮、带，切实提高信用卡引荐成功率。