广东邮政优化社保便民服务模式

刘岚2021-12-17来源:中国邮政报

  广东省邮政分公司依托今年初与省人力资源和社会保障厅签订的战略合作协议,积极推进社保便民服务模式发展多元化、信息化、渠道化。截至11月底,广东邮政寄递社保卡业务规模排名全国邮政首位。 

  广东邮政推出社保金融IC卡邮寄服务,通过邮政线上平台与省人社厅业务系统有效对接,推动了线上多渠道申办社保卡,并延伸网点业务办理、政务服务管理、投诉跟进受理,得到政府部门的好评。同时,广东邮政协助社保部门在全省范围内开展省级企业职工养老金领取资格上门认证便民服务,目前,通过邮政渠道致电75岁以上省级参保人员近10万人次,成功预约上门办理超过3000单。广东邮政还开发了社保核定单集约送达模块,与省人社厅大集中系统进行对接,实现了社保中心前台受理、大集中系统后台审核、一键生成核定单及传输至邮政打印、封装寄出、送达并反馈的全流程一体化模式。目前,珠海已有超过5万份社保核定单通过邮政集约送达,有效提升了送达效率。