“你好，孙经理！这是我的几个亲戚，今天专门来找你办理银保业务。”12月2日一大早，在湖北省南漳县城关镇胡营邮政支局，刚开完晨会，营业室便走进几位客户，其中一张熟悉的面孔立即让支局经理孙辉想起了几天前兑换5132元硬币的客户。 

　　11月29日上午，孙辉和客户经理根据头天晚上安排的客户走访计划，来到距离支局10多公里的大山村走访客户，宣传银保产品，办理商户收款绑码等业务。 

　　“孙经理，你能帮我兑换一些零钱吗？”“可以的，你需要多少，我明天给你换好送过来。”在孙辉为一个商户办理“邮驿付”业务时，一位村民上前询问道。“不是我要零钱，是我有零钱需要兑换。”“多少啊？你拿过来，我这有500元可以给你换。”“一麻袋呢，你能去看看吗？”孙辉满是疑惑地跟着这位村民来到他的家中。 

　　当这位村民将一个发霉的麻布口袋拿出来放在孙辉眼前时，着实让他大吃一惊，里面全是积满灰尘的硬币，足足堆了一尺多高。“这几年我走了几家银行都没有愿意兑换的，你要是也为难，就算了。”看着村民无奈的神情，孙辉语气坚定地说：“没事，这事我这负责给你办好！” 

　　于是，孙辉一边安排随行走访的客户经理回支局拿专用收纳袋，一边埋头开始清理满是污垢的硬币。1枚、2枚、3枚……足足2个小时，清点出来5300多枚硬币，7个收纳袋被装得满满当当。随后，孙辉陪同该客户到支局办理了兑换手续。“感谢孙经理！改天我再过来找你。”说完，客户便消失在街道尽头。 

　　几天后，便出现了文章开头的那一幕。60万元、52万元、48万元、45万元、32万元……一笔笔资金存入邮储银行账户，总计237万元。“我们这里还可以办理商户绑码收费业务，方便你们销售农产品，也能经营好自己的商铺。”理财经理主动向他们进行业务推介。随即，5位客户又顺利地办理了“邮驿付”业务。其中1位客户还申请办理了信用卡业务。 

　　看着几位客户满意地走出营业大厅，孙辉的脸上露出了会心的微笑。