“以邮政智慧场景建设为重点,主抓校园、商超、餐饮等场景,全面融入客户生产生活,千网千面赋能网点。”2022年安徽省邮政分公司继续发力代理金融线下场景建设。2021年以来,安徽邮政推动智慧场景建设工作,助力业务转型发展。目前,全省邮政累计开发客户528户、涵盖十余类业态,产生交易约700万笔、流水资金达2.5亿元。更重要的是,智慧场景拉近了邮政与客户的关系,目前,安徽邮政场景商户名下总资产达4.61亿元。
为构建代理金融发展的生态圈,安徽省分公司金融业务部组建了6人的省级智慧场景开发小组,总结出“6321”模式,即主攻6大场景、打通3大节点、开设2个账户、建立1个平台。
该分公司主攻6大场景。商超、餐饮、菜市场景旨在围绕生活日常,承接市场消费资金;校园场景批量获取年轻客群,衍生开发亲子客群;药店场景重在发挥邮政寄递优势,开发连锁药店和基层医疗卫生机构商户,推广电子医保卡,抢占刚需场景;酒店场景获取邮政专属开发权限,提高开发效率。注重打通3大节点。安徽邮政围绕场景应用的邮政(P端)、场景商户(B端)和消费者(C端)三方,将P端作为线下连接B、C两端的主要渠道,通过活动实现对两端客户的维护和开发。开设2个账户。安徽邮政在B端开设支付结算主账户,实现资金体系内循环;C端开设财富主账户,通过参与邮政储蓄卡活动,持续提升开卡率和活跃度,逐步将客户的邮政账户转化为财富主账户。最后,建立1个平台,以微信小程序为主要工具,打造美食惠线上平台,实现线上发券、商家展示、线上引流等功能,为商户提供更多引流和宣传服务。
“一周时间完成2528名家长的开卡工作,一天时间上门为202名教职工开卡,还对我们餐厅工作人员进行了培训。邮政这效率没得说。”霍山二中负责人对邮政建设的智慧食堂赞不绝口。在得知霍山二中建设西校区的消息后,霍山县邮政分公司积极对接,省级开发小组针对校方需求拟定以刷脸支付和就餐管理为主要内容的综合解决方案,得到校方的认可。智慧食堂在西校区的成功推进,促成了霍山二中东校区及诸佛庵中学的智慧场景开发。三处场景共发放邮政储蓄卡4559张,对公账户沉淀资金在100万元以上,储蓄存款新增4041万元,价值存款占比高达90%以上。
2021年,安徽全省邮政先后开展了支付宝和微信端的满减、领券、红包、随机减等多种活动。在省级层面,策划了商超大联欢、美食惠美食季、节日惠和商圈满减等活动,维系了C端客户,提升引流效果和活跃度。