3月初,四川省乐山市白燕路邮政营业所成功开发一笔1000万元存款大单。消息传来,振奋人心。然而,在千万元大单的背后,却有一段曲折的故事。
去年3月底的一天,一位男士向某小区保安人员询问是否能提供口罩时,恰巧被正在外拓的白燕路营业所营业员小李看到,小李便上前递给他一个口罩。男士当时赶时间,拿到小李递来的口罩和网点沙龙活动客户邀约单后,就匆忙离开了。几天后,白燕路营业所保险沙龙活动如期举行。一位衣着朴素的男士走进营业厅,营业所负责人谢春梅见他是新客户,便主动与他交流起来。原来,这位王先生曾是邮政的忠实客户,但这几年未在邮政办业务。几天前,营业员小李无意中递上的口罩和客户邀约单让他再次走进邮政营业厅。当时,谢春梅只和王先生聊了聊家常,之后,便常常与其通过电话彼此问候或进行微信交流,慢慢与王先生熟络起来,王先生也表示有意愿在邮政办理业务。
由于王先生经常出差,很难邀约见面。近一年的悉心维护,使王先生对邮政产生了信任,邮政人的责任心也深深打动了他。3月初,王先生主动将1000万元存入了白燕路营业所。之后,工作人员又精心为王先生制定了新的理财计划。王先生看到这份计划书后表示,相比于其他银行的方案,对这份方案非常满意,后面将考虑办理。想客户所想,行客户之便,白燕路营业所的真情服务终获千万元大单。