“你们邮政不嫌我们这里地方偏远，派出专人上门为我母亲办理社保卡，为我们提供了方便，真是太感谢了！”家住湖北省恩施市六角亭头道水村马义井组的村民林显国拿着百岁母亲的社保卡，激动地向恩施市邮政分公司东门支局工作人员道谢。 

　　4月26日上午，东门支局迎来了一位行色匆匆的客户。他一进大厅便向大堂经理咨询办理社保卡的相关事宜。经过工作人员了解得知，客户林先生的奶奶李西春已108岁。近日，村委会通知需为老人办理社保卡用于政策补贴发放。因其奶奶年事已高，行动不便且其居住地偏远，无法前往网点办理，遂咨询办理社保卡相关流程、手续。 

　　在了解到具体情况后，支局经理王羽当即决定前往老人家中办理相关服务手续。 

　　在崎岖山路驱车近1个小时后，王羽与支局员工姚华锋又沿着泥泞的山路步行30分钟才来到了老人家里，开始详细核实老人具体情况。 

　　李西春老人的儿子林显国是其监护人，当时正忙着春耕。而按照程序需等待他从田里干活回来、合影留存相关影像资料之后，才能办理社保卡。于是，东门支局工作人员又耐心等待了一个多小时。在林显国回到家后，支局员工为老人办理了社保卡相关手续。 

　　临走时，李西春老人拉着王羽的手久久不放：“麻烦你们跑这么远，邮局的同志人好啊！” 

　　为百岁老人上门延伸服务是东门支局践行“人民邮政为人民”服务宗旨的生动体现之一。该支局时刻牢记“想客户之所想、急客户之所急”的准则，用心做事、以心交心，用真诚的服务赢得广大客户的心，并曾获得全国邮政代理金融（2020—2021）跨年度专项营销活动“千佳”网点、2021年恩施市分公司收入贡献奖等荣誉。