“樱桃收到了，好甜，比我家人从烟台带回来的还要好！”6月16日，安徽省合肥市邮政分公司和平西路支局负责人朱静收到了来自金融VIP客户陆女士的微信。 

　　“这次社区团购的效果非常好，成单3500单，销售额近20万元。”合肥市分公司渠道部副经理周杰对6月开展的大樱桃社区团购很满意。借助社区团购，合肥邮政积极推行“联合组货＋本地仓配”模式，开展社区裂变营销，网点“邮生活”购物群新增会员7300余人。截至6月底，合肥邮政共注册“团长”1036人，其中活跃“团长”280人，累计开展有效团购644场。 

　　合肥邮政以“团长”为核心，组织和发展客户，依托社群互动性做好拉新福利宣传，引导消费者关注邮政社区团购，实现裂变营销。“‘团长’是直面客户的人，是社区团购的招牌。短时期上量，靠的就是‘团长’拉新。”周杰介绍道。 

　　结合“邮乐小店”的推广经验，社区团购专班人员通过看品、验品、比价等，提炼产品卖点，为“团长”组织统一的营销话术，并为重点产品制作相应的宣传视频和宣传海报，便于“团长”进行营销。组织全市金融网点负责人、理财经理开展社区团购和“邮乐优鲜”APP运用培训工作。同时，建立了“团长—区（县）分公司—业务部门／供应商”三级梯度售后服务体系，第一时间处理客户查询、投诉等售后服务，在为“团长”做好支撑的同时，也提升了社区团购的信誉度。 

　　“从成团到配货到店，我们一般只需要半天时间。”合肥市分公司渠道部社区团购主管殷鹏说。为了将产品及时配送到网点，合肥邮政专门抽调2辆厢式货车和10余辆电动三轮车进行市区配送。所有团购产品均从中心仓发出，通过5条同城作业路线配送到各自提点，每条路线能覆盖15个自提点，可确保在4小时内完成全部配送工作。 

　　“我们一开始就将产品质量放在第一位，以形成邮政严选的品牌效应。同时，根据不同的团购推广不同的产品。”殷鹏强调了对组货的品控要求。在本地特色农产品方面，合肥邮政结合惠农合作和农产品基地建设，按照“三品一标”（绿色、有机、无公害和地理标志），在全市范围内遴选本地优质特色农产品，以及历年来得到客户一致好评的“邮乐小店”万单产品，组成了本地特色农产品库。同时，合肥邮政实行产地合作社和团购专班两轮抽检方式，即团购产品发货前由产地合作社进行产品抽检，到中心仓后，由社区团购专班进行产品抽检，严格团购产品的品控管理。 

　　合肥邮政还通过开展丰富多彩的社区团购，为邮务、寄递、金融业务引流，实现资源共享、客户复用、业务协同发展。6月11日至15日，结合集团公司“樱桃荔枝大会战”活动，合肥邮政开展了“‘樱’你而来邮我相伴”客户活动，聚焦金融VIP客户、税邮客户等重点高端客群，积极推广“邮乐优鲜”社区团购，将集团公司和安徽省分公司基地农产品作为客户权益叠加，推出“满减购”等优惠促销，引流客户，为网点经营发展赋能。 

　　“我们将建立以基地大单品、批销大单品、本地名优农特产品为主，外部平台产品引入为辅的社区团购产品库，不断完善团购供应链运营体系，优化仓配作业流程，让社区团购高效运行。”对于下一步的发展，周杰有着清晰的思路。