上船出发。
步行投递。
8月,湖北省谷城县南河风景区,两岸青山隔水相望,游船划过碧绿的水面,景点、民宿、农家博物馆点缀岸边……面对美景,谷城县邮政分公司盛康支局投递员宋先凯却无暇欣赏。不到8点,他像往常一样把要投递的包裹、报刊带到码头,再倒换到游船上,溯流而上,沿岸投递。每到一个停靠码头,宋先凯都会下船步行投递,并在开船前赶回。往返最远的一个投递点,需要步行10公里。
南河镇“水上邮路”始于1998年,全长77公里。宋先凯2005年接手了这条邮路,每周三次,为5个村庄、1800余名村民服务。20世纪80年代,南河镇建起了当时襄阳最大的水电站,因库区地形地貌酷似长江三峡,故有“南河小三峡”之称。过去,这里出行交通不便、环境卫生较差、产业基础薄弱,是较为贫困的乡镇之一。近年来,南河镇以创建4A级旅游景区为契机,不断改善基础设施和人居环境,吸引了不少市民前来休闲游玩,村里开起民宿、“农家乐”,让原本萧条的村庄渐渐充满了烟火气息。库区里的这条“水上邮路”也日渐繁忙,见证着两岸百姓的幸福生活。
10点,桃花溪码头上,阳峪村村民郭积昌正照看着自己的小摊,看到宋先凯,便热情地打招呼。用他的话说,“不是亲人胜似亲人,三天不见想得慌”。今年78岁的郭积昌原先在家务农,家中的旱地一直是“广种薄收”,有的年头连种子、化肥钱都挣不回来。借助小南河旅游开发的东风,他开始创业经商。“现在村里环境好了,客人多了,货也走得快了。即便是受疫情影响,我一个旅游季仍能有1万多元的收入。”在宋先凯的宣传和服务推动下,78岁的郭积昌玩上了电子商务。告别时,他还特意叮嘱:“我女儿帮我在网上进了些货,宋师傅,你帮我留心点儿包裹。”
“919电商节”期间,宋先凯在投递时,也不忘给客户聊一聊电商节的促销信息,或是在微信上转发商品链接。有宋先凯投递上门的服务承诺,村民也乐意在邮乐网上“逛吃逛吃”。
11时许,宋先凯来到龙滩村。村委会文书陈丽见到宋先凯,赶忙招呼他进屋休息。陈丽说:“现在,很多村民都在城里买了房,村里常住人口也就一百来人,但宋师傅的服务从没有间断过。”“现在一个星期的邮件比以前一个月还多。吃的、喝的、日用品等包裹种类越来越多。”宋先凯说道。
龙滩村下辖3个村民小组,村委会仅有3名工作人员,但线上服务功能十分完善。随着“放管服”改革深入推进,“互联网+政务服务”进一步延伸到乡村,车牌、出生医学证明等证照都可以网上申办,再通过EMS直接快递到家,非常方便。
完成了龙滩村的投递,已是晌午,此时,船舱里的温度超过40摄氏度,但宋先凯还要继续前行。坐在船舱里,宋先凯的手机不时响起,要寄包裹的、要订化肥的、要订报纸的……几乎成了“服务热线”。说起这些年的工作,宋先凯感慨地说:“17年了,看着小南河越来越美,大家的日子越来越红火,我的干劲也越来越大啦!”