“这是我们推出的一款融合了茶文化、生肖文化和集邮文化的茶叶产品，节日馈赠、个人饮用都是很好的选择……”9月13日，湖北省荆州市邮政分公司江津路支局农产品电商展示专区，营业员正向客户介绍一款“‘十二章’十二生肖小泡茶”茶叶产品（以下简称“十二章”）。 

　　湖北省是传统茶叶大省，有72个县（市、区）产茶。然而，荆州市境内并无产茶区。在缺乏茶叶要素的情况下，荆州市邮政分公司又如何念好“茶叶经”？ 

　　“十二章”精选安溪铁观音等12种全国优质名茶，每种茶叶对应一个生肖，代表一种性格。采用当下流行的小泡装，包装上印着对应的首轮生肖邮票图案。包装内的小本册介绍了各生肖对应茶叶的特性、冲泡技巧。部分产品内还放入了生肖邮票，增强了产品的文化属性。而幸运顾客更是能获得“庚申年”猴票一枚，这进一步增强了对客户的吸引力。据荆州市分公司总经理周天涛介绍，正是身处非产茶区的原因，荆州市的消费者在茶叶的选择上不排他，愿意尝试各地的各种茶叶，“十二章”的开发正是基于此，而生肖文化和集邮文化的融入又赋予产品更多文化内涵。 

　　在推广过程中，荆州市分公司携手合作公司，以当地网红带货，拍视频引流，在抖音、今日头条、微信等平台上进行宣传，使“十二章”在短期内播放100万次以上；线下则通过投放公交车车身广告、电台节目、网点大屏进行推广，引发社会关注。除了利用自身线上线下渠道，他们还尝试借助第三方渠道进行销售，包括专门做礼品的线上分销渠道和茶叶供应商的线下门店。 

　　负责“十二章”项目策划的荆州市分公司集邮与文化传媒部设计师郑晓峰告诉记者：“这种优势在于，可以较低成本开拓新的销售渠道。同时，也尝试通过公域流量精准锁定更多客户，进而将其转化成邮政私域流量。”凭借跨界文化融合和独特的创意，“十二章”不仅获得中国邮政文创第二届文创产品设计大赛人气奖第三名，而且销售也非常给力。上市不到两周，在荆州销售额已突破11万元，预计可形成年收入64.4万元。