沈阳邮区中心分拣搁架全面使用新版分拣码。
9月1日,新版分拣码推广上线。辽宁省邮政分公司各级生产部门迅速行动,强化落实作为规范化管理的这项重要管控措施,全面梳理和优化作业流程,大幅降低手工作业难度,实现了作业效率和处理能力双提升。
沈阳邮区中心作为省会邮件处理中心,处理场地配备了先进的“矩阵+小件”分拣设备,但每天仍有8万余件邮件需要手工处理。分拣难度大,手工处理成了“吃力不讨好”的岗位。在应用新版分拣码前,九宫格手工分拣格口采取对应各区装车垛口布局设置,格口设置规律性差,员工经过长时间死记硬背和台席轮岗,至少需要3个月的磨合期才能达到上岗操作要求。在此期间,手工处理效率低,误分差错比较多。
新版分拣码上线恰逢沈阳邮区中心新外包供应商切换的重要时间节点。沈阳邮区中心利用这个契机,从“软、硬”两个方面全面推进,并迅速推广。一方面,开展三级全员培训。其中,面向业务员、班组长和网格长开展了3轮一级培训;面向外包公司业务骨干、网格长开展了6轮二级培训;面向区域作业人员开展了12轮三级培训。另一方面,同步更新垛口、格口分拣码标识。在进口分拣区域,对沈阳AB类99个投递部按三段码首位字符进行排序,对省内、省际处理中心按一二段码数字的5个区间进行格口分配。
充足的准备工作使新版分拣码上线与外包切换工作顺利实施。经过实测,新版分拣码投入使用后,手工分拣环节作业人员只需要1个小时练习即可上岗作业,5—7天便可达到熟练程度,培训时间大大缩短,为新员工的岗前业务培训和生产技能提升、外包切换实现顺利过渡提供了大力支撑。
上线后手工分拣作业区域人员,每个作业班次较新分拣码使用前减少了4名。当被问到人员为何减少时,手工处理区域网格长姜子龙答道:“这多亏了推行新版分拣码,以前处理一辆弹簧车的邮件大约需要30分钟,现在也就不到20分钟,处理效率提升了,人员当然减少了!”
为进一步提升手工分拣作业效率,处理中心在如何实现手工粗分和细分入格的科学匹配方面,作出了大量尝试。最终选择了将1组九宫格作为粗分格口、再由每个粗分格口对应1个细分九宫格台席的方案。通过粗分规格同步到每个细分九宫格,可以让每一名作业人员在一个格口前分拣,避免走动式投格,在作业效率和分拣质量同步提高的同时,保证了生产现场的整洁有序。
“新版分拣码的推广应用,员工可以不用记忆任何经转关系和发运路向,只要按数字号段和字母分拣即可,更趋于‘傻瓜式’的分拣操作,工作难度大大降低;外包人员也可以轻易上手。以前‘费力不讨好’的岗位,现在大家都爱去了。”处理中心经理孙勇兴奋地说道。
推广新版分拣码以来,沈阳邮区中心手工分拣粗分人工效率达1185件/小时,细分人工效率达1050件/小时,效率分别提升37.79%和45.83%;每个作业班次减少了4个人,全天减少8个人,“小编码、大作用”已经成为一线生产员工的普遍共识。