受新冠肺炎疫情影响,新疆维吾尔自治区喀什地区邮政分公司金融业务发展遇困。面对困局,该分公司迎难而上,在做好疫情防控工作的同时,全力发展金融业务。截至10月31日,喀什邮政储蓄余额月新增1.39亿元,月新增余额排名全区邮政第三。
结合往年发展经验,喀什地区分公司领导高度重视特色经济项目,积极带队走访轧花厂,发挥关键人和客源优势,争取入驻轧花厂开展棉花款代付业务。各网点在国庆节期间开展了“国庆大走访营销维护”活动,梳理存量高效种植户信息,向客户赠送新鲜蔬菜包,做好跟进维护。经过努力,喀什邮政目前已成功入驻16家轧花厂。
喀什地区分公司积极宣贯落实四季度冲刺旺季营销活动方案,营造全员大力发展金融业务的氛围。该分公司定期召开表彰会,对业务发展靠前的单位及个人进行表彰。各县分公司详细制定每日工作计划,做到“四个到人”。喀什地区分公司领导深入网点走访调研,为基层一线做好支撑,解决实际困难,为业务发展加油鼓劲。
为实现快速、规模获客,有效拉动余额增长,喀什地区分公司金融业务部加大督导力度,开展业务培训,指导督促各网点进行客户筛选、线上宣传,利用CRM系统建档,实现批量获客。喀什地区分公司每日汇总各网点评分表,表彰先进,鼓励后进。为促进业务发展,各县分公司领导每日在微信群内对当天的工作进行复盘,并挑选一个有亮点做法的网点进行简要点评,对标进行自评,发现问题、寻找不足、查缺补漏、学习借鉴。金融业务部开展了美食鉴赏、看图猜成语、知识抢答等有特点的线上活动,并充分利用手机充值特惠、邮生活积分兑换等活动吸引客户。10月以来,各网点每周至少开展3场活动,累计线上发展余额3758万元,参与互动人数达4645人,新增有效客户1949户。
为缓解网点人手压力,喀什地区分公司安排25名大学毕业生员工到轧花厂进行帮扶,积极引导棉农办理邮储卡,及时在CRM系统中完善客户信息,建立电子台账,为2023年棉花资金揽收打好基础。