为优化寄递业务结构,提升寄递业务效益,有效拉动现费散户和小微客户的寄递收入,湖北省邮政分公司于11月11日至12月31日在全省邮政范围内开展“现费赛中赛特训营”活动,在抢抓四季度寄递旺季市场的同时,推动基层作业模式由“以投为主”向“以揽为主”转变。
此次活动从营业网点揽收、上门揽收、自提点揽收三个维度发力,通过为期50天的实战演练、特训营PK,实现组织能力、人员素质、营销技能和经营质效的同步提升。该分公司在营业网点揽收上,聚焦“网点+自提点”“网点+到站寄”“自提点+退换货”“金融客户+引流”,加快渠道平台转型,实现客户资源共享;在上门揽收上,聚焦“集群市场+专揽+驻点”“退换货+混投+自提”“存量客户+净增客户+促销”“11183+11185+散户揽收”“线上+线下+引导二次用邮”“金融+报刊+引流”,全力做好揽投服务;在自提点揽收上,坚持网点和站点联动,金融、邮务、寄递业务叠加,重点开发到站寄件、电商退换货等业务。