自四季度跨赛营销开展以来,湖北省十堰市邮政分公司确立“场景满足需求、权益黏合客户”的发展理念,搭场景、拓生态、促引流,主动嵌入药店消费市场,加快智慧药店场景打造,助力社保卡、退役军人优待证两项业务发展,取得较好效果。跨赛营销开展以来,全市邮政发放社保卡1.2万张,卡均余额较三季度末提升了82.5元;激活退役军人优待证6000余张,卡均余额较三季度末提升了111元。
针对社保卡换卡慢、优待证激活率低等问题,十堰市分公司认真分析原因,依托“金融+生活场景”打造,聚力开展重点客群营销。该分公司将社保卡、优待证两个重点项目纳入“一把手工程”,整合优势资源,组建项目专班,推动项目发展。在前期与当地人力资源和社会保障局、医疗保障局、退役军人事务局等单位充分沟通的基础上,10月下旬,该分公司正式启动持卡购药消费场景搭建。各县(市)邮政分公司纷纷开展大型连锁药店走访活动。全市105个金融网点对周边药店、诊所进行集中走访,最终选取了384家合作药店、诊所,签订合作协议书,开展“邮爱健康,购药立减”活动。根据活动安排,2023年1月31日前,市民持邮储银行社保卡、退役军人优待证到合作药店、诊所购药,可享受满减优惠。
各县(市)分公司开展线下线上宣传。线下,统一印制宣传折页1.5万份、海报3000张,做好药店、诊所、村级卫生室和邮政网点的阵地宣传;线上,发布活动视频、软文。同时,各单位还积极与各级人力资源和社会保障局、退役军人事务局沟通,在其服务窗口摆放宣传折页,进一步提升活动知晓度。
丹江口市人力资源和社会保障局安排专人协助邮政做好活动宣传,累计签约药店、诊所82家。跨赛期间,丹江口市邮政分公司发放社保卡2466张,发卡进度列全市邮政首位,户均余额较三季度末提升了255元。
“与邮政合作以后,来店客流量比原来增长了两倍多,效果很好。”十堰市城区某药店店主周女士说。不少药店闻讯后,纷纷找到邮政网点要求合作。目前,十堰市分公司社保卡、优待证两项业务卡均余额持续提升,收单业务实现引流,累计新增收单药店131家。