为深入落实监管部门关于加强新市民金融服务的工作要求，今年以来，邮储银行甘肃省分行聚焦新市民重点领域的金融需求，坚持全方位金融服务理念，结合自身网络资源遍布城乡、存量客户基础与新市民重合度高、产品服务体系较成熟等零售资源禀赋优势，多措并举，加强金融服务供给，为新市民解锁更多新的金融产品和服务，进一步提升新市民群体生活幸福感。 

　　创新产品 让新市民安居乐业

　　甘肃省分行推出新市民专属借记卡“U+”，提供多项资费减免，降低用卡成本，让利于新市民。此外，推出持“U+”卡可享邮政普通包裹寄递费8折的优惠服务。甘肃省分行主动承担抵押登记费、评估费，为小微企业开户和转账汇款提供手续费优惠，减免账户管理费等费用，并制定差异化利率定价策略，推动小微企业融资成本持续下降。 

　　同时，该分行以创业担保小额贷款为基础，对满足贷款要求的新市民，在各地财政贴息的基础上，给予利率优惠，解决“融资贵”问题。今年5月，甘肃省分行联合甘肃省人社厅、共青团甘肃省委签发《关于加大创业担保贷款投放力度支持乡村振兴有关工作的通知》，聚焦乡村振兴战略“重点帮扶县”“强县域行动”“青年群体创业就业”，在39个乡村振兴重点帮扶县试点推广，同步推动各分支机构对10万元以内创业担保贷款落实“贴息免担保”惠民政策。截至9月末，该分行累计对323户有融资需求的新市民发放创业担保贷款3785.50万元。此外，主动加大对吸纳新市民就业和新市民创办小微企业的金融支持力度，重点关注工程建筑、餐饮住宿、加工制造等行业，开展“首贷户”培植专项行动。截至9月末，向以上行业企业发放贷款371笔、共计4.27亿元，新增服务小微企业“首贷户”241户。 

　　为满足新市民安居乐业需求，甘肃省分行将符合条件的新市民纳入“邮享贷”纯信用贷款范围，助其享受优惠便捷的消费信贷服务。在安居方面，拓展新市民住房贷款收入还款能力认定方式，增加平台类支付流水收入、线上流水等。同时，优化开发商准入标准和条件，加大对新市民住房贷款投放力度。自今年4月启动“乡村加邮购车季”以来，活动已深入城乡，惠及广大县乡，各支行为新市民提供家门口选车试驾、上门金融服务、经销商优惠礼包、贷款利率优惠等一揽子服务和支撑，将汽车消费金融服务送到新市民身边。

　　提升服务 助力新市民美好生活

　　甘肃省分行高度重视对新市民政策宣传和金融知识普及工作，通过自有官方渠道、主流媒体强化开展宣教。全行各级机构针对新市民群体较多的行业企业和区域，采取送教上门、发放宣传折页的方式加大工作力度，在宣传新市民金融服务政策的同时，普及金融安全、反洗钱、防范电诈等知识。 

　　为保障新市民合法权益，该分行响应甘肃省政府治理农民工工资拖欠问题的号召，积极参与“陇明公”平台建设和推广，开发“陇明公”联名卡并最大程度减免各项费用，落实农民工工资专用账户管理制度，保障农民工合法权益，为工程项目方提供免费的本行和跨行代发服务。 

　　不仅如此，该分行还大力引导网点依托社区、辐射周边，针对新市民持续开展投资理财教育工作，普及消费者权益保护、增强投资理财观念和保险保障意识等内容，帮助新市民懂金融、用金融。积极发挥金融管理专业技能，关注新市民财富增值需求，细致分析新市民类型和需求，为新市民制定保值增值的财富配置方案、提供有针对性的理财建议。同时，为帮助新市民筑牢家庭美好生活港湾、增强抵御风险的能力，该分行打造涵盖终身寿险、年金险、重疾险、医疗险和家财险等的“新市民保险产品池”，提供专业咨询服务，充分发挥保险“稳定器”“减震器”和“助推器”作用。 

　　该分行还不断优化全渠道服务体验，创新新市民服务方式。线下，依托庆阳市分行创业担保贷款中心，建成全省首家“新市民服务中心”，突出“两个一、三个专属”特色，即“一站式、一揽子”“专属团队、专属服务、专属产品”，为新市民打造集合政策宣传、信用信息汇集、信贷业务撮合、信贷增信等功能的“一站式”平台。线上，升级手机银行“邮惠付”收单服务，为新市民商户提供新入网3个月费用减免和按金融资产执行三档费率的优惠政策，并提供会员管理、员工管理、经营分析、卡券营销等多样化增值服务，主动为商户引流客户和资源。