11月24日下午，一个紧急订阅明年行业与畅销报刊的诉求电话打到了山西省运城市邮政分公司渠道平台部：与运城市分公司就“云放号”业务而建立了多年良好合作关系的运城某通信公司，拟为本公司全市各单位员工图书室紧急补充订阅《人民邮电》《读者》《特别关注》等行业与畅销报刊，用来丰富与活跃员工的文化生活。 

　　在接到客户的业务诉求电话后，运城市分公司渠道平台部立即安排营业管理员相单丽专人对接承办，全力满足该通信公司的订阅需求。业务精通、素质全面的相单丽，针对客户需求急切、时间紧迫、急于报账的实际情况，立即制定了“应急订阅、从速出票、协同应对”的服务策略。她与盐湖区邮政分公司精通报刊发行业务的市场部主任张薇取得联系，通过办公系统传发了该通信公司的报刊订阅明细，并标注了急于报账、速开发票的客户诉求。 

　　张薇迅速安排工作人员登录报刊订阅系统，仅用一个小时，就完成了多达12种报刊、合计165份的系统订阅工作。随后，又马不停蹄地联系本单位财务人员，开具了报刊订阅正式电子发票，并通过手机发送给该通信公司的相关办理人员。在接到对方的确认电话后，熟悉单位报账流程的张薇马上将订阅报刊清单明细表打印出来装入信封，交由盐湖区分公司大客户投递司机，特意叮嘱其要当面投交给该通信公司的相关经办人员。当天下午6时许，该通信公司相关领导专门来电致谢，对运城市分公司提供的报刊应急订阅服务表示非常满意，对及时开具发票、及时提供报刊订阅清单给予赞赏：“没想到运城邮政的效率如此高，服务如此周全。” 

　　运城市分公司以客户为中心的协同营销形象，在这次应急订阅报刊的服务中再次得到展现。