12月18日，深夜的中国邮政指挥调度中心（以下简称指调中心），值守的员工宋培翔紧盯着面前的大屏，注视着寄递全网运行相关数据，关注着各处理中心是否有生产异常。负责全网监控干预的他，已经在这里连续坚守了4天。 

　　近期，作为需要人员“7×24”值守的中国邮政寄递“最强大脑”，指调中心面临着严峻的涉疫减员问题。 

　　12月15日起，为确保指调中心正常监控干预工作的开展，宋培翔与其他几名同事毅然住进了指调中心。这期间，其他同事因身体不适等情况轮流更换，而宋培翔一直坚持到12月19日白天，之后的工作才由第一批康复返岗的工作人员接续承担。 

　　在最困难的时期，宋培翔的坚守确保了寄递全网“监控不间断，值班电话始终通，各省需求有响应，调度干预很及时”，他践行着指调中心“致力于全网稳定可控”的初心使命。 

　　指调中心监控和安全负责人宋鹏对记者说：“我们提前制定了指调中心科学合理的轮班方案，将指调中心人员分为3个小组进行轮换，尽最大可能减少交叉感染的风险。后期逐步划小轮班单元，在3个小组基础上调整出居家组，确保指挥调度工作有序进行。” 

　　“挑战层出不穷。”宋鹏说，“为保障全网生产运行平稳，指调中心采取了一系列有效措施，确保全国邮路畅通。” 

　　针对相关节点用工人员短缺、运力资源紧张的问题，指调中心开展“进口优先、按能配额”的精细化的集中管控。通过对流量流向、处理能力、运力资源的统筹分析，近期分别对青海、安徽等省份节点功能临时调整，确保进口和出口均衡生产。 

　　根据全网生产运行实际，指调中心决定通过提升邮件直达比例，减少经转节点压力，保障邮件的运抵时限水平。目前，寄递全网已对吉林、广西、安徽等省份的部分路向开展了“够量直发、减少经转”的邮路组开工作。 

　　就不同节点的差异情况，指调中心还分门别类采取有针对性的调度措施，通过“出口汇集发运直开地市”方式缓解进口节点压力，“地市出口直发”方式缓解出口节点压力。比如针对山西、黑龙江、辽宁的外省汇集细分，减轻太原、哈尔滨和沈阳中心进口压力；针对山东、安徽、河北的地（市）直开，减轻济南、合肥和石家庄中心出口压力。 

　　针对复杂多变的生产运行情况，指调中心对全国相关节点的网路运行结构进行贴近实际的调整。对山西、黑龙江、甘肃、江苏、浙江、山东、辽宁、湖南、陕西等省的部分节点按照生产需要，进行分拣封发关系、层级集散关系、集包N格口等的调整，极大优化了局部生产网络的生产状况，保障了全网生产的稳定。 

　　在近期生产运行工作中，遇到的较大挑战就是运能不足，这严重影响到邮件在各节点间的流转。为保障好相关核心节点的运能运力充足，中国邮政积极采用“多式联运”的方法，补充运力需求。比如开通了乌鲁木齐至北京往返火车邮路、哈尔滨至温州往返火车邮路、内蒙古出口冷鲜肉高铁邮路等。 

　　在全网生产运行较为艰难的情况下，中国邮政仍然全力做好民生物资和医疗物资的运输寄递，排除万难开通了一批定制邮路，确保上海至廊坊药品、防疫物资运输，宁夏、内蒙古冷鲜肉出口，山东、湖南生鲜产品出口，黑龙江大米出口，河北药品出口……以寄递“最强大脑”为中枢，中国邮政寄递全网勠力保障民生急需，为中国经济和社会秩序加快恢复贡献力量。