中国民航信息网络股份有限公司（以下简称“中国航信”）成立于2000年，是中国民航信息集团旗下的重点企业。公司为专业从事航空运输旅游信息服务的大型国有独资高科技企业，是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。 

　　随着“90后”“00后”旅客占比增加，以及亲子游、银发族出行的增多，旅客的出行需求越来越多样化和个性化，对服务品质的要求也越来越高，由此产生行李同城寄递当日送达的需求。在这一背景下，中国航信计划整合现有市场资源，提供“行李到家”服务。 

　　鞋服行业项目组深知机遇稍纵即逝，在机遇面前必须主动出击，不犹豫、不观望，把握这一千载难逢的时机，积极主动与客户开展沟通合作，进而拓展市场。该项目组于2021年9—10月间，通过洽谈，与中国航信达成战略合作意向。中国邮政速递物流依托自身同城快递服务及整合营销优势和中国航信在航空信息技术服务方面的优势，共同推动民航行李寄递的解决方案设计和业务开发，提供行李“港到门”的基础服务。 

　　“行李到家”服务创新了服务模式，促使各省级邮政分公司通过业务落地，推动打造同城专网配送队伍，加强了寄递基层服务力量，提升了旅客的旅行体验。同时，项目组积极推动各省级分公司在辖区内深挖营销资源、整合营销能力。在项目落实过程中，发挥各省级分公司自主优势，为旅客制定更加多元化的服务内容以及收费模式。比如整合住宿、餐饮、商超、娱乐等各行业资源，为客户提供出行推荐、折扣券等会员服务，从而站在客户角度，更全面地去解决旅客出行时行李托运所带来的流程繁琐、耗时等困扰，提升旅客出行体验，践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。 

　　疫情期间，各行各业防疫工作都面临巨大考验，“行李到家”项目的实施，最大限度减少了旅客与外界的接触，阻断疫情传播，有效降低了旅客的感染风险，成为保障群众身体健康的有效手段。 

　　2022年3月29日，中国邮政EMS、中国航信与海南航空联合推出的“行李到家”服务正式上线运营，标志着“行李到家”业务合作进入实质性发展阶段，开启了合作方创新发展、战略共赢的新局面。此次合作是在新时期、新市场环境下的双向奔赴，随着合作的深入开展，双方优势互补、合作共赢的良好效果将逐渐显现，为双方发展带来更多机遇。