作为民生消费的刚需行业,菜市场有着庞大的市场体量。2022年,广东省邮政分公司结合菜市场单价低、频次高、流量大的场景特点,以其为中心,覆盖周边商户(含菜市场商户),打造“菜市场+”智慧场景,打通了代理金融批量获客、活客、获金的有效路径。
广东邮政下发《关于做好“双微商户”提质增效专项拓展工作的通知》,围绕“规模提升、促活提升、效益提升”做好智慧场景建设及存量“双微商户”(微邮惠、微邮付客户)的提质增效工作。通过激励措施,鼓励各市邮政分公司主动融入智慧场景建设项目,先后打造了棠德综合智慧市场、东川智慧市场、观光智慧市场等标杆项目。同时,定期开展“提现有礼”活动,将B端商户的闲散资金转化为邮政价值存款,持续扩大全省储蓄规模;开展“周末邮礼”“客户见面会”等营销活动,优化C端客户的权益服务,实现B、C两端客户的AUM双提升。
为进一步提升智慧菜市场场景规模效益,广东邮政组织开展了“一县一商圈”场景建设项目,明确建设标准,指导各市、县分公司快速高效有序地推进智慧菜市场场景搭建,并形成规模。广东邮政组织各单位场景建设项目组成员、网点客户经理参加场景运营专题培训会,要求各单位因地制宜制定开发建设方案。同时,认真梳理项目推进模式、开发流程、现场活动等内容,通过现场协助、远程指导等方式,协助各单位开展智慧菜市场建设。截至2022年11月,广东邮政累计建成智慧菜市场102个。
此外,广东邮政还搭建了“邮惠权益”平台,为B、C两端客户联动营销提供技术支撑。在“邮惠权益”平台上,各单位可开展“支付立减”“代金券派发”等活动。其中,“支付立减”活动有助于客户经理与商户建立客情关系,适用于商圈开拓初期;“代金券派发”活动可以有效吸引客户新开卡,培育客户的绑卡消费习惯,适用于开发率达20%以上的商圈。