1月7日上午8点，浙江省杭州市邮政分公司滨江高教投递组和往常一样召开晨会。这一天是2023年春运开启的第一天，对邮政快递小哥来说正式进入了春节的业务旺季。 

　　“我们根据区分公司安排，早在半个月前就开始为春节期间的寄递服务做准备了。我对站点员工春节旺季期间留杭情况进行了摸排，所有员工都会坚守到小年夜，只有30%的外省员工会从除夕开始分批回老家过年，而且市分公司还会给予额外补贴，这对我们员工来说是很大的鼓舞。”作为站长，郭洪孟的老家远在山东省，但他仍然决定留下坚守岗位，今年将会是他和老婆孩子在杭州过的第四个春节。 

　　滨江高教投递组位于杭州市滨江区浦沿镇南环路，共有员工43人，服务范围覆盖整个浦沿镇，共计18个社区、38个投递道段。每年到了春节旺季，许多民营快递公司陆续停运，作为行业“国家队”的邮政毫不犹豫地扛起了为民服务的责任，如何保障人员不缺位便成了春节物流保通保畅的首要工作。令郭洪孟欣慰的是，他这个团队的成员都很团结，心往一处想，劲往一处使，不论是“双11”、春节旺季还是突发疫情时的服务保通保畅工作，团队成员都会毫无怨言地坚守在一线，第一时间将邮件送到客户手中。看着出班的员工们，郭洪孟一一叮嘱注意安全。 

　　2022年“双11”战役，正逢高教投递组新装自动分拣机，为了让分拣机尽快调试成功、助力“双11”旺季生产，郭洪孟和员工江平加班加点工作，录入地址库、接趟车、分拣机测试，连续7天都是早上6点多出门、凌晨2点才回到家。当看到分拣机在“双11”旺季期间每小时处理6000件、帮助班组每天节约1.5小时的内部处理时间时，郭洪孟觉得自己的付出都是值得的。“双11”期间，这里的进口邮件量达到22000件的峰值，是平时的2.5倍。而经过整个团队的努力，场地依然没有邮件积压，妥投率超过95%，该团队也被杭州市邮政分公司评为2022年“双11”旺季运营优胜揽投部。 

　　下午1点半，上午出班的投递员陆续回到了班组，开始处理下午班投递的邮件。 

　　看到这个团队呈现出积极向上、敢于拼搏的良好精神风貌，你一定会问是什么让这个团队做到如此凝心聚力？郭洪孟想了想，给出了答案：滨江区分公司从领导到基层一线，没有级别之分，业务旺季，领导不仅以身作则，和员工一起处理、装卸邮件，还十分关心员工，安排配发N95口罩，煮冰糖雪梨，亲手包饺子……对这些，员工都看在眼里，记在心里。 

　　去年底，投递组部分员工感染了新冠病毒，为不影响投递工作，58岁的余建新1人担起4个道段的工作，连续坚持4天奋战在一线，缓解了班组的投递压力；负责班组综合事务的江平，每天不仅做好邮件、场地、车辆、用品用具的消杀，还事无巨细为员工做好后勤保障工作，12月以来，他只休息了2天；身体好的同事主动担起了其他道段同事的邮件投递工作，轻症的同事继续坚持上班……团队的努力付出，让整个浦沿镇的邮政服务一直正常运转，妥投率超过98%。

　　春节前，这里进口邮件量将比平日增加30%左右。“除夕前，我们人员基本全部在岗，即使部分员工回去过年，我们也会采用合并道段、增开夜间投递等方式，继续为辖区内的客户提供邮政服务；区分公司也为我们采购了防疫物资和食品，一切都准备充足。”谈起春节的保障工作，郭洪孟充满信心，“只要人民有需要，我们的服务就不会停止。”