1月13日，笔者来到了合肥邮区中心，作为集团公司改革的“试验田”，去年一年，这里开展了邮区中心规范化改革、数字化处理中心建设、问题件流程优化、新版分拣码和大袋牌应用等多项试点工作，取得了良好的成效。 

　　因为提前录入了信息，笔者通过人脸识别系统顺利进入进口车间生产场地。“借助人脸识别系统，我们能及时掌握当班人员的到岗率和作业熟练度。”生产主管邵叶宏向笔者展示了邮区中心规范化改革的成效，目前，进口车间用工人数每班次压降25人，人均处理效率达到2000件/日。 

　　“我们正在开展寄递‘大展宏图开门红’活动，昨天的日均处理量已经达到百万袋（件）。”正当笔者以为要跟随邵叶宏开展现场巡查时，他却掏出手机，熟练地点开中邮寄递管理APP里的生产预警模块，向笔者展示其中一条信息——东南角241号位置发生货物遗撒。“这是AI智能识别应用。合肥邮区中心是目前全网唯一数字化处理中心试点单位，现场所有摄像头都接入AI，可进行全方位实时监控。” 

　　来到卸车区，笔者发现，虽然年货邮件越来越多，但邮件从卸车到装车最快只需5分钟。邵叶宏介绍，针对重点项目还会开辟绿色通道，比如合肥邮政对接长丰当地种植合作社进行的直播活动，首场直播销售便破万单，合肥邮区中心为其开通绿色通道后，省内客户下单的次日便可收到。 

　　随后，笔者在机器分拣区体验了标准化邮件扫描工作，在异形件处理区体验了新版分拣码应用。虽然是“小白”，但通过技术革新，操作十分简单，笔者经过简单培训便快速上手。 

　　在数字化处理中心监控平台，邵叶宏说：“我们可以根据数字化处理中心系统预测的进口邮件量和生产建议，及时补充人员，确保邮件能及时送到客户手中，让大家早点儿收到年货，红红火火过好年。”近10年，每年春节邵叶宏都选择坚守岗位，确保邮运顺畅。一年来，通过改革，他最大的感受就是用人越来越少、管理越来越轻松、效率越来越高。