广东省商会协会数量众多、需求广泛，是邮银源头批量获客的重要着力点，也是邮政各板块协同进行链式营销的重要平台。广东省邮政分公司和邮储银行广东省分行强化与商会协会的合作，按照“打造一个平台（商会协会邮局平台），强化两种优势（规模优势、协同优势），提升三项能力（服务能力、活动能力、整合能力），聚焦四大市场（地域性商会、电商协会、涉农类协会、生活消费类协会）”的发展思路，全力推进商会协会项目发展。 

　　项目模式 

　　广东邮银围绕商会协会、会员单位、会员及员工三大群体，建立行业主管部门、邮政、商会协会三方合作体系。针对商会协会活跃率低、会员管理难、资源共享难、会员展示少、增值服务少等痛点，推出创新产品和深度服务，打造商会协会生态圈，实现多方共赢。 

　　广东邮银针对不同规模的商会协会，提供不同深度的服务。对小型商会，引入合作资源，建立“商会e管家”平台，协助管理商会协会日常工作；与中型商会联合开展活动，共享资源，提升商会协会服务会员能力；与大型商会协会进行资源整合，优势互补，联合创新服务形式。 

　　结合“以商养会”需求，广东邮银发挥商会协会影响力，将商会协会发展成邮政业务的代办、转介渠道。邮政筛选出适合商会协会代理的产品，供商会协会代销、转介。同时，将商会协会优势产品引入邮政渠道进行销售。还通过免费“商会e管家”平台，把每一个商会协会“个体”连接成网，构建商会协会间的生态链，并与其共享邮政战略客户资源，打造商会协会生态圈。 

　　主要做法 

　　一是聚焦重要商会协会，抓好四大重点市场。围绕广东外来人口多、生活消费发达、电商业务繁荣的特点，广东邮银重点抓好与地域性商会、电商协会、生活消费类协会、涉农类协会的合作。对以湖南商会、江西商会为代表的地域性商会，主推邮储银行产品，如存款、保险、基金等业务。同时，邮银联合为商会提供主题论坛、年会策划、邮政业务代办及特产代销等权益活动。对以电商协会、网商协会为代表的电商协会，主推代发工资、寄递、保险、贷款等业务，为商会协会提供仓储一体化服务。对以汽车行业协会、餐饮协会为代表的生活消费类协会，主推收单业务、“悦邮行”等业务，引荐商会入驻“微邮惠”平台享专属权益。对以水果协会、水产协会为代表的涉农类协会，主推渠道合作和金融业务，提供产销金融服务。 

　　二是整合优化产品，强化板块和专业的业务协同。在产品链方面，广东邮银各板块和专业结合商会协会的需求和特点，提供多种合作资源和服务，共建共享，共谋共赢。在客户协同方面，各板块梳理商会协会会员客户，择优发展为商会协会邮局，合力拓展商会协会邮局规模。在业务协同方面，共同商定拟开发的会员企业，围绕企业需求，提供金融、寄递等“一站式”解决方案。 

　　三是突出活动引领，提升批量获客后的产能转化率。广东邮银各板块发挥专业优势，开展财富论坛、集邮文化品鉴会、寄递业主题营销会、农特产品产销会等专题活动，批量获客，精准营销。 

　　四是强化细化管控，提高经营实效。广东邮银成立商会协会邮局，制作统一牌匾在商会协会办公场地悬挂，并提供营销手册等。将商会协会及主要会员企业落实到具体网点进行跟进，确保网点挂靠率达到100%、商会协会邮局月走访率达到100%、与商会协会邮局业务合作率达到100%，在代发工资、贷款、保险、证券、报刊、集邮、新媒体等业务中，开展任意两种业务合作率达到20%以上。将商会协会邮局以及副会长以上单位、创收较大的会员作为协议客户录入CRM系统，完善商会协会基本信息，按照协议客户进行管理，以提高经营实效。 

　　项目成效 

　　广东省分公司整合产品、服务和资源，与商会协会建立紧密合作关系，形成独特竞争优势，实现客户协同共享。广东省分行各分支行主动服务，累计为商会协会及会员企业发放贷款5.74亿元。广东邮银还利用在商会协会设立邮局的契机，指定专人对接商会协会，为商会协会提供及时、高质量的服务，极大改善了客户的用邮体验。创新设立领导挂钩、网点挂靠“双挂”机制，得到了商会协会的高度认可，也赢得了社会口碑，极大提升了邮政的社会影响力。（邮储银行代理金融管理部提供）