面对市场环境、客户行为、竞争形势的不断变化，湖北省武汉市邮政分公司树牢以AUM为纲的发展理念，将理财业务作为财富管理转型的重要推手，加快从“做储蓄”向“财富金融”转变，持续提升客户价值，破题城市金融发展。截至1月31日，武汉邮政本年理财产品销量达到1.45亿元，理财保有量规模稳居全国省会城市邮政第1位。 

　　为克服金融服务同质化竞争加剧的不利局面，武汉市分公司实时关注金融市场波动情况，按周下发工作指南，组织市、区两级专业人员深入市场，开展常态化理财产品调研。结合湖北省邮政分公司制定的“邮享财富”产品包，该分公司进行多维度对比分析，突出邮政产品优势，分类制定营销话术，实施错位竞争和差异化营销。积极推进财富中心建设，因地制宜将理财服务嵌入科技、生活、健康、文化等各类主题特色场景中，提升吸客、拓客、聚客、留客能力。

　　武汉市分公司充分运用CRM系统和价值提升系统，分析客户资金动向、风险偏好、交易行为等，对客户进行精准画像，将有理财购买经历的客户锁定为目标客群，做好到期资金承接转化。为提高客户与产品的适配度，该分公司实行客户分层分级管理，围绕理财爆款产品，分节点策划客户节活动，对潜在客户开展主动建联、精准邀约；根据客户多元化需求，开展“储蓄+保险+理财+基金+资管+渠道”资产配置，变产品营销为顾问式综合金融服务，提升客户体验。依托“湖北邮政e权益”平台，以非金融增值服务为切入点，盘活理财存量客户，推进临界客户提档升级，“以点带面”助推资产的快速提升。今年以来，在理财业务的带动下，元旦、春节两场客户节共新增储蓄余额8.3亿元，新增保险9.3亿元。 

　　武汉市分公司以金融网点“四合一”改革为契机，盘活网点人员，组建地推队伍，实现外拓营销和厅堂服务能力“双提升”，全市金融客户经理达554人。同时，该分公司积极对标商业银行，在市、区级层面分别设置财富顾问，负责市场调研、营销策划、财富客户服务等工作。联合基金公司培养内训师，定期开展基金理财业务培训，送教到基层，为理财经理“充电”。自代理金融跨年营销活动开展以来，武汉市分公司累计组织理财专题培训28场次，参训员工达5320人次。