今年春节假期,云南省接待游客同比增长244.7%、旅游收入同比增长249.4%。为抓住旅游市场复苏的有利契机,日前,云南省邮政分公司围绕云南旅游市场景点景区、重要航空和陆路交通枢纽,就做好旅游市场寄递业务营销开发、深入拓展寄递市场进行了安排部署。
随着疫情防控新规发布,云南旅游市场已逐步回暖。云南省分公司抢抓旅游复苏有利契机,围绕全省旅游市场“景、点、站、社、品”,通过摸排走访,采取签约入驻、委托代办、站点揽收等多种方式,强营销、全覆盖,深挖寄递资源,做大旅游寄递市场。充分发挥邮政寄递网络资源优势,运用寄递多产品组合策略,充分满足客户需求,实现客户挖掘和拓展,为全年寄递发展实现增量增收奠定基础。
为细分市场、精准施策,云南省分公司将目标市场分为“景”“点”“站”“社”“品”五大类。“景”即景点景区、古迹、遗址,将针对辖区景点景区、古迹、遗址、游乐园等景点资源开展全覆盖走访,通过入驻、设立代办点、周边揽投站点等多种方式开发。“点”即网红打卡点、游乐点,将通过社交媒体获取当地网红景点资源,开展走访营销,在重点节假日以及寒暑假等旅游高峰时间,在网红打卡点显著位置设置收寄点,通过广播、展架等方式宣传邮政收寄,并实现进驻、宣传、服务全覆盖。“站”即机场、火车站、服务区等交通枢纽,对辖区机场、火车站、服务区等交通节点开展全覆盖营销走访。通过入驻设立代办点、交通枢纽签约代办、周边揽投站点服务等多种方式进行开发。“社”即旅行社、酒店、民宿,重点做好游客的“吸粉”、拉新活动,主动出击,利用多种渠道丰富营销手段。“品”即地方特色产品、旅游特产商品,如当地旅游特色食品、少数民族服饰、手工艺品等,通过深挖当地特色旅游寄递产品资源,围绕游客纪念品、礼品和特产寄递等进行开发。
同时,云南省分公司将针对旅游市场存在的季节性、多样性、波动性等特点,加大营销支撑力度。各市(州)分公司也将结合当地旅游寄递市场的特点,认真分析寄递产品种类、路向、寄件量、客户真实需求等,“一局一策”加强营销,强化过程管控,确保营销效果。