孙伟燕熟练检查处理每件邮件,然后放入相应的格口。
2023年春节是疫情防控措施优化调整后的首个春节。农历大年初一凌晨3点,当城市还在熟睡的时候,广东省广州邮区中心江高邮件处理场地已是灯火通明,分拣机上的邮件络绎不绝,员工忙碌的身影无处不在。这里担负着华南地区70%以上邮件的中转及广东省内邮件集散和处理的任务,除了“双11”“双12”电商促销活动源源不断,每年的春节生产旺季,邮件也随着返乡浪潮汹涌而来。
孙伟燕是函件班的一名老员工,分拣工作烦琐复杂,不但需要一定的经验,而且要求细心耐心。经过多年的历练,她对手头的工作已经非常熟练,经验丰富。她每天的工作涉及与卸车环节做好信件的交接登记,协助分拣团队完成由粗分、细分再到封发的全过程。这一排排的分拣格口,早已深深印刻在她的脑海里。孙伟燕熟练地检查好每件信件,逐一核对收件地址后,再放入相应的格口。
在这个通信技术发达的年代,依然有人需要依靠信件进行沟通交流,这些信件便承载着一颗颗思念的心。日复一日,年复一年,孙伟燕怀着敬畏之心处理每件信件。她觉得在信封的摩擦声中,仿佛能看到留守老人颤颤巍巍地把信件投入信箱,也许这信件要经过千山万水才能来到收件人的手中。这让孙伟燕产生了强烈的使命感与责任感,认真处理好手中的每件邮件。
距离农历大年三十还有一周时间,却已能感受到浓浓的年味,火车站、客运站人流逐渐增多。作为包件班班组长的叶丽萍,今年春节毅然选择留守在生产一线。江高邮件处理中心内部分拣机自动化程度近年来不断提高,现场巡查是叶丽萍每天的日常工作。她要确保邮件分拣工作顺畅进行,及时发现并处理异常情况。由于春节生产旺季邮件量大,处理压力也随之增加。“每一件邮件都是重要的,每一个细节我们都不能忽视。”她手里拿着的一件邮件受水渍的影响,面单已经变得模糊不清,若直接上机分拣,会存在一定的风险。为确保邮件能及时送到客户手上,她会为这类邮件补上一张崭新的面单。
邮件处理中心是连接邮件收寄及投递的纽带,其中包括接卸、分拣、发运、配送等多个环节。陈文童是现场的值班调度员,上级下达的每项生产任务,他都不会有丝毫怠慢。“我的职责就是向上传达生产现场的最新动态,落实好上级部门下达的生产任务。”陈文童说。
每天8点,忙碌的一天就开始了。换好工作服的陈文童在内部生产系统上查询各种数据,向上一班次的同事了解相关情况,其中包括当天进口候卸邮件量、在途邮件量、中间处理环节还有多少邮件、出口环节目前车辆运能是否存在缺口……
与此同时,班组的告急电话也接踵而来。由于天气潮湿,有很多邮件下不了格口,分拣效率受到影响。在陈文童有条不紊的调度下,分拣机又恢复了正常运作。“只要能稳住指标、保证邮件分拣顺畅,那我做的任何事情就都是有意义的。”说话间,他已经拿起对讲机消失在一笼笼的邮件中。
生产忙碌而有序地进行着,员工工装背后“中国邮政”的反光字样在邮件中闪烁,春节因无数人的平凡坚守变得简单又隆重。