今年1月，上海市黄浦区丽园路邮政支局历时3个多月，把握机遇、持续跟踪、用心服务，终于成功发展房地产公司对公客户，实现新增对公存款1亿元。 

　　对公业务是服务经济发展的重要手段，更是邮政代理金融加快构建场景、打造生态金融的重要组成部分。黄浦区邮政分公司始终坚持“以客户为中心”的发展理念，在首席客户经理中开展“一把手”营销的同时，进一步发挥“能人”作用和“关键人”作用，在对公业务发展上积极拓展，想方设法谋突破，协同发展创新路。 

　　受新冠疫情影响，不少企业发展面临严峻挑战。丽园路支局按照区分公司“夯基础、优结构、提收益、控风险”导向要求，优化对公业务流程，加快办理效率，提升客户体验，既关注厅堂阵地，更注重外拓客户大走访，为辖内企业提供更有温度的服务，有效推动了对公业务发展，实现提质增效。 

　　在走访和维护前期开发对公客户的过程中，丽园路支局网点主任顾嘉为了解到一客户的朋友经营房地产公司，后续可能会有大额资金到账。顾嘉为突出邮政品牌优势和提供“一揽子”服务支撑的专业能力，向客户推荐对公存款业务。黄浦区分公司、丽园路支局得知后也高度重视，一方面加强专业支撑，精心制定营销方案，并预先梳理邮储对公开户要素和相关材料；另一方面，加强与客户沟通联系，为服务好该客户做足准备工作。 

　　丽园路支局与邮储银行外滩支行加强协同，共同上门洽谈开户及存款方案。针对法人因工作忙碌无法到场的特殊情况，联系安排录制法人授权视频，结合客户开户需求制作资料目录手册，方便客户对照清单内容准备开户材料，顺利完成开户工作。专业的能力、细致周到的服务，进一步拉近了与该客户的距离，赢得了客户的赞誉。 

　　2022年12月，疫情防护用品紧缺。丽园路支局想客户所想、急客户所急，主动对接客户，联动文创资源为客户提供防疫用品。黄浦区分公司多方调货，第一时间为客户配送一批口罩，解决了客户的燃眉之急，进一步提升了邮政的品牌形象，得到了客户充分认可和由衷感谢。 

　　功夫不负有心人。通过3个多月持续跟踪、贴心服务，最终于今年1月成功发展该对公客户。上海市邮政分公司将以此成功案例为抓手，认真总结经验和做法，持续加强对公业务的宣传与发展，以实现更多客户获取、资产沉淀和业务转化，力争在对公业务发展中再创佳绩。