湖南省分行模板化、标准化、体系化打造二级支行行长队伍。图为株洲市滨江支行行长按“工作清单”召开网点晨会。□段晶 摄

　　改革激动力，源头活水来。今年1月，邮储银行湖南省分行跨赛迎来“开门红”：个人客户AUM新增40.9亿元，排全国邮储第4位。其中，财富私人客户AUM新增15.4亿元，排全国邮储第3位，个人存款年净增37.87亿元，排全国邮储第2位，基金收入新增2089万元，排全国邮储第4位……一系列飘红的数据背后，正是湖南省分行持续推进二级支行行长队伍建设、提升基层网点“打粮食”能力的生动实践。 

　　人才兴，事业兴。2022年，湖南省分行认真贯彻集团公司人才工作会议关于加强高端、基层两端人才建设的战略要求，一方面加强“135管理人才库”建设，另一方面加强二级支行行长、青年人才等基层人才队伍建设，形成了人才队伍高质量发展、事业青蓝相继、薪火相传的生动局面。该分行统一方案、统一标准、统一行动，开展了全省二级支行行长竞聘上岗工作，全省14家市（州）分行的319个网点的管理岗位纳入竞聘范围，占全部网点数的82%，岗位新聘130人、竞优留任189人，基层经营管理队伍得到大幅优化，一大批想干事、能干事的优秀员工走上二级支行行长这一关键岗位。 

　　健全机制“建渠” 

　　“以前大家都不愿意干网点行长，因为事多钱少压力大，特别是乡镇网点，更没人去。”邮储银行湖南省常德市桃源县陬市镇支行新聘任上岗的行长、89年出生的鄢黎如是说，“但这一切在省分行一系列‘红头文件’出台之后发生了转变。我愿意尝试这个有挑战性的岗位。”研究生毕业后，鄢黎一直在常德市分行小企业部担任产品经理，这次她主动走出机关舒适区，竞聘乡镇网点负责人，实现身份的转变。 

　　针对部分二级支行行长“不想干、不会干、干不好”的现实情况，湖南省分行深入基层，通过员工座谈、问卷调查、数据分析、现场写实等方式，在全国邮储率先出台《关于加强二级支行行长队伍建设的指导意见》《湖南省分行二级支行行长聘任管理办法》，从提升党员比例、规范聘任管理、完善绩效机制（提升整体经营绩效考核比重）、打开职业通道、壮大后备队伍等方面进行了系统设计，全方位构建二级支行行长“育选管用”成长链。 

　　竞聘上岗“通渠” 

　　“省分行的竞聘上岗工作坚持岗位公开、条件公开、方法公开、结果公开原则，实现了人才跨部门、跨专业、跨岗位的合理有序流动。特别是业绩责任书的签订，实现了二级支行行长权责利的匹配。”湘潭市分行行长黄文尧介绍道。通过竞聘上岗，9名员工走上湘潭市分行二级支行行长岗位，队伍平均年龄较竞聘前年轻了6岁，为该分行基层人才队伍注入“新鲜血液”。 

　　为激励全分行员工参与二级支行行长岗位竞聘，2022年，湖南省分行出台“市管副职优先提拔优秀二级支行行长制度”；优化了二级支行行长“经营业主”综合考核评价体系，提高其绩效与网点整体经营业绩的挂钩比重；以签订业绩责任书的方式，将集团公司任期制和契约化管理延伸至“最后一公里”，实现干部“能上能下”。通过一系列措施，二级支行行长岗位的吸引力大大增强，新聘人员中，机关人员占比36.78%、客户经理占比35.63%、网点其他人员占比27.59%。同时，新队伍呈现出“四化”：“革命化”，党员比例由竞聘前的49.23%提升至57.68%，党建引领作用更加突出；“年轻化”，二级支行行长平均年龄较竞聘前年轻1.73岁；“知识化”，竞聘上岗人员均为大学本科及以上学历，其中9名研究生学历的员工加入二级支行行长队伍；“专业化”，竞聘上岗人员综合成绩平均分为85.81分，均为良好及以上，信贷类网点二级支行行长全部拥有一年及以上信贷从业经历。 

　　人才活水“开渠” 

　　“欲流之远者，必浚其泉源。”要从源头上为二级支行行长队伍建设注入一泓活水，必须抓好人才储备库的建设。长沙市分行杨航是一名“90后”，通过湖南省分行基层人才库的打磨和在乡镇网点的历练，他成功竞聘为城区五一路支行行长，并入选市分行中级人才库。和杨航一样，湖南省分行还有很多青年员工正源源不断地走上二级支行行长的大舞台，通过关键岗位的淬炼，迈入更加广阔的职业通道。 

　　湖南省分行自2020年开始，持续三年开展“135管理人才库”建设工作，其中“500基层人才库”主要面向未来从事二级支行行长岗位的人员。到2022年底，全分行基层人才库累计入库883人，基本实现每个网点两名后备人才的常态储备；累计出库至二级支行行长岗位246人，占全省网点行长岗位的63%。同时，湖南省分行通过严把“入库”选拔关、“在库”培训关、“出库”管理关，打好“入库名单公开制+网点定点联系培训制+培育考核实训制+管理提升师徒制”组合拳，实现了后备人才队伍建设与上岗使用的无缝衔接。该分行连续两年聘请咨询公司，量身定制二级支行行长“三化”塑形方案，通过贴身辅导、“尖刀班”集训等方式打造模板化、标准化、体系化的二级支行行长队伍，不断提升二级支行行长团队建设、综合营销、经营管理等能力，助其成长为一支敢打硬仗、能打胜仗的邮储铁军。 

　　干事创业“旺渠” 

　　湖南省分行持续推进二级支行改革，创新制定跨赛营销方案、城区金融改革方案，为二级支行行长搭建干事创业大舞台，在高质量发展进程中提升队伍战斗力。 

　　湘西土家族苗族自治州永顺县猛洞河路支行行长彭清洪是一位土家族姑娘。自2022年9月竞聘上岗后，她用心钻研网点客群结构和客户需求，突出产品转型和质效提升。今年“开门红”活动中，她将中邮期交保险作为主打产品，首月就实现期交保险收入113万元，较上年全年收入增加了38万元，该支行成功跻身全省邮储保险收入“十强”，实现了网点“中收跨越”与客户需求有效满足的双赢局面。 

　　株洲市红旗路支行行长邹鑫，原来在机关从事综合管理工作，乘湖南省分行城区改革东风，主动挑战自我，成功竞聘转型为二级支行行长。在她的带领下，团队坚定践行“公司突破、零售跟进、中收跨越”的发展战略，今年1月个人存款年净增2304万元，公司存款年净增2470万元，“三农”贷款同比年净增2748万元，中邮专项期交保险破百万元，整体收入同比增长30%，跑出了转型升级“加速度”。 

　　事业凝聚人心，理想成就未来。湖南省分行精心打造二级支行行长成长链，建设干事创业大舞台，以高质量发展引领全分行二级支行这一经营末端，使其活力竞相迸发。