“真是太方便了！谢谢邮政工作人员上门收寄，让我们考生可以考完后‘秒’交卷。”2月19日，湖北省武汉市洪山区邮政分公司杨家湾揽投部揽投员邓爽在哥图画室设立的邮政服务点，抓紧时间为刚参加完中央美术学院“云艺考”的考生收寄试卷，得到了现场考生和家长们的一致好评。 

　　为保证艺考试卷邮件的安全，邓爽对考生已自行密封的试卷外包装进行验视后，熟练地使用提前准备好的气泡垫、防水袋、纸箱等物料，对试卷进行二次加固包装，四角用红色胶带交叉缠绕，在明显处加贴上学校标识和考生准考证、邮寄面单，并贴心提醒考生关注EMS微信公众号，全程查询、跟踪邮件物流信息。此时，站点安排的揽收专车已在一旁待命，确保试卷当日及时寄出。 

　　当前，2023年的艺考正在火热进行，中国美术学院、中央美术学院、广西艺术学院、四川美术学院等艺术院校继续沿用网络远程考试、EMS专线寄达考卷的模式，组织专业考试，选拔艺术人才。为保障“云艺考”试卷及时、准确、安全寄递，武汉市邮政分公司高度重视、周密部署，将其作为展示邮政形象、体现行业“国家队”服务能力的光荣任务，专门成立艺考试卷寄递服务项目专班，加强项目全过程管控。自1月上旬起，武汉市分公司已提前组织揽投端、处理端相关人员开展5轮“线上＋线下”培训，学习宣贯考生试卷自寄流程的服务标准和操作规范，要求知晓率、执行率达到100％。根据校方提供的考生地址分布情况，武汉市分公司在全市设立了30个艺考自寄试卷集中交寄营业网点，统一制作交卷寄递“攻略”，详细注明网点联系人电话，通过发布朋友圈、推送微信、张贴公告等方式对外公布，方便考生联系邻近网点自寄或预约上门揽收。针对提前到网点咨询的考生，及时留下信息，做好预约登记台账，在考前主动联络，指导自寄流程，提示考生准时交卷。同时，按照要求的包装规格和标准，备齐气泡垫、纸箱、防水快递袋、胶带等物料，提前储备人力运力，制定工作预案，全力保障艺考寄递项目万无一失。 

　　考试期间，武汉市分公司在优化自寄服务流程的同时，及时响应上门取件需求，延长揽收服务时间，对艺考试卷实行专人、专车、专揽，并严格执行“云艺考”封发交接规范，打印专用袋牌，采取单封单交，指定专人负责邮件的全程跟踪监控和主动客服工作，为艺考试卷保驾护航。截至2月20日，武汉市分公司累计收寄“云艺考”试卷2838件。 

　　此外，武汉市分公司还对全市范围内的艺术类院校进行重点摸排走访、对接建联，掌握艺考试卷的寄递需求，根据校方对于时限、安全、包装、名址等要求，制定个性化的专属服务方案。得知武汉设计工程学院今年将继续组织“云艺考”，参加考试的3895名考生分布在6个省份，武汉市分公司安排江夏区分公司主动联系该校招生办，迅速制定寄递方案，在集团公司、省分公司的支持和协调下，与涉及省份邮政密切配合，共同做好“云艺考”试卷收寄工作，得到该校各级领导的高度认可。