“邮政想得真周到！准备的‘招财金龙鱼’礼品意头好，我们做生意的，最讲究天时地利人和。听听讲座开阔了我们的视野，也增加了对邮政的信心。”客户陈先生说。为做好客户维护工作，广东省兴宁市邮政分公司日前与前海人寿公司举办了“感恩回馈暨《易经》国学讲座”客户答谢会，此次活动现场认购长期期交保费168万元，经后续跟进，共计出单长期期交218.2万元、趸交254万元，新增余额1517万元，成功维系了邮政高端客户。 

　　针对商贸客群年底回流资金较多、且对保值增值比较敏感的特点，兴宁市分公司通过举办高端客户答谢会，以多种多样独特的活动加强与客户互动，增强客户黏性，在做好客户年终维系的同时，推进保险和余额的发展。为确保活动取得实效，兴宁市分公司与前海人寿公司发挥各自的资源优势，明确分工、取长补短，在客户邀约、主题选择、活动服务等方面下足功夫，实现共建共育、共进共赢。 

　　在客户邀约方面，兴宁市分公司突出“高资、潜能”，将主要邀约对象确定为高资商户（潜在资产100万元或保险期交5万元以上客户）。虽然此类客户数量占比少，但是其年终资金流较大，且对经济发展较敏感，对自身财富的保值、增值及传承有一定的认识及规划，有利于网点进行切入性营销。在主题选择上，突出“投其所好”，适逢年终岁首，商户总是期盼通过《易经》的阴阳平衡之道对其生意起到增益之用。故而兴宁市分公司和前海人寿公司将主题定为《易经》国学讲座，并以“《易经》国学讲座＋保险理念宣导＋答谢晚宴”的活动形式开展，由前海人寿公司邀请专业人士为客户答疑解惑，由邮政准备客户到场礼物。 

　　为了凸显此次活动的高端属性，兴宁市分公司在客户邀约话术、会前温馨提醒、会中专人服务、会后跟进、活动宣传等方面加强组织协调，特别是活动现场“幸福摄影墙”以及暖场游戏互动、财私客户与《易经》国学老师“一对一”交流、喜庆节目表演等赢得客户阵阵喝彩。答谢会结束后，兴宁市分公司利用视频号、朋友圈等多种渠道进行宣传，体现出企业对高端客户的差异化、多元化金融服务。