山东邮政以线上直播拓展数字经济

王文东 孙雪萍2023-03-27来源:中国邮政报

  为了更好地适应移动互联网时代要求,推动传统业务创新转型,不断提升线上营销专业运营策划能力,增强线上服务、线上营销和批量获客能力,近日,山东省邮政分公司明确将线上直播作为企业的战略性任务,积极发展数字经济。 

  山东邮政对线上直播作出清晰定位,即充分依托邮政资源优势,细化直播标签,打造农产品、集邮品直播品牌,高精准定位潜在客户,提升流量转化率。立足于服务乡村振兴战略、山东农产品大省地位、邮政农村电商优势,高站位、有情怀地做好农产品销售直播;立足于全国市场开拓,做好集邮品直播,推进传统业务创新转型。在运营模式上,山东邮政要求全省各级管理者解放思想、充分授权、做好支撑,探索以项目制、创业团队式推进,让年轻人“当老板”,做好线上直播。专业部门要健全支撑体系,按照“三个视角”“三大规律”,对标社会直播平台,破除“保守、科层、控制、权威”的理念,建构以客户为中心、大授权、鼓励创新以及“用业绩说话”的直播文化。针对直播团队建设,山东邮政提出,加强专业人才的招聘,通过外部咨询、引进专业直播团队、强化系统性全流程的直播培训,助力队伍成长,培养打造一批了解行业、熟知产品、有专业爱好、有直播技能的专家型主播。同时,根据客群年龄、产品需求,分层分类培养不同年龄、不同类型的带货主播。